DS Store Pontarlier - Groupe JMJ

"Le magasin était indiqué comme ouvert, aux horaires de passage, sur Google et la devanture de la concession DS. Mais en réalité il était fermé lors de notre passage. La moindre des choses serait d’informer la clientèle dès l’entrée (panneau, mot sur la porte, mise à jour des horaires en ligne…) afin d’éviter des déplacements inutiles."

"Des professionnels très efficaces et sérieux . Un accueil de qualité, une concession moderne et des personnes très compétentes (service technique et commercial). Une première DS7 achetée pour profiter des qualités de la voiture. Une deuxième pour profiter de la qualité du SERVICE ! Plusieurs DS store testés, et chaque fois nous revenons ici. Merci à toute l'équipe DS et un accessit particulier à Mr Jeannin Alexis ."

"Un avis et un grand merci tout particulierement pour Alexis du service de réparation. Efficace, très sympathique et qui s'est décarcassé pour me faire récupérer mon véhicule au plus vite .Car du côté de la garantie souscrite 0(je tiens à préciser DS de Dole et non Pontarlier.!)Nous payons chaque mois en plus de notre contrat 80 euros nous assurant notamment un véhicule en cas de panne, aucunes réactions et aucunes solutions proposées,je pense résilier cette option que nous payons pour rien!!! Encore merci pour l'efficacité d'Alexis."

"Ds7 en loa, au niveau de l accueil atelier il y aurait eu 5 étoiles malgré le fait que la voiture a passé bq de temps au garage pour vraiment vraiment bq de problèmes diverses mais toujours un très bon accueil à ce niveau là. Par contre au moment de la restitution du véhicule, une catastrophe, limite un bonjour aucun papier de restitution signé , véhicule rendu avec plus de 10000 kms en moins que prévu et en super etat au bout de 4 ans et juste une phrase : je vous contact dans la semaine pour un éventuel solde de remise en état. Deux mois après la restitution je reçois encore des mails d alerte de défaut véhicule .... Mon dossier est il soldé ? Afin de compléter suite à votre réponse, pour information effectivement un rdv avait été pris vers le service technique et un autre vers le service commercial . Je pensais avoir fait le nécessaire pour que la restitution se passe bien . Salutations et merci pour votre réponse rapide . Et aimerait aussi connaître le style de petites réparations svp ."

"Cache moteur mal fixé qui s'est détaché, quelques semaines plus tard en roulant , courroie accessoire qui a lâché deux mois sur l'autoroute après changement. Me proposent de revenir au garage alors que je suis enceinte pour faire les réparations, aucune empathie (j'ai failli avoir deux accidents, heureusement que j'ai plus de 250 000 kms d'expérience de conduite...)je suis outrée par tant de négligences mais surtout l'absence de soins porté au client en cas d'aléa."

"Très bon accueil, de bon conseil, je le recommande à tout le monde"

"Y sont parfait La personne à l'accueil très sympa"

"Pour le service dépannage seulement."

"Rien à redire. Accueil au Top, intervention rapide, prêt de véhicule."

"Accueil plus que parfait et service au TOP ! Sabine est très consciencieuse et professionnelle. Merci à toute l'équipe 👏"

"Ce garage est spacieux, propre et accueillant. Les secrétaires sont chaleureuses, souriantes et sympatiques. J'y suis allée pour faire la révision de ma voiture et c'était fait dans le temps donné et on me prête une auto le temps du travail à faire. Je recommande"

"Très bon acceuil, des personnes à l'écoute et très compétentes"

"Nickel"

"Tres bien"

"Acceuil au top service clientèle impeccable"

" Personnel compétent "