DS STORE PERPIGNAN

"Réception au top...Rapidité et efficacité. Tout est bien détaillé pour une parfaite compréhension des actes effectués."

"Merci à camélia pour son efficacité et la rapidité pour l achat de notre 3eme ds3 Merci aussi à Amanda sa responsable pour son accueil"

"Merci a camelia pour son professionnalisme et son efficacité"

"Bonne accueil par Camelia Merci pour ses conseils pour l achat de notre ds3"

"Garage tressols charrier, super accueil, un service nickel"

"Très bon accueil de Camelia et Amanda. Très professionnelles. Siper"

"Le service au DS Store de Perpignan était, comme toujours, exceptionnel. Je tiens à remercier les conseillers de service, et plus particulièrement Audrey, pour son aide, sa compréhension et sa patience lorsque j'ai eu un retard pour récupérer mon véhicule. Si je devais faire une petite critique, ce serait qu'on m'ait proposé une C3 à boîte manuelle en guise de véhicule de remplacement pendant la révision de ma DS 7 !"

"À mi-chemin de notre destination, il y a eu une panne et nous nous sommes rendus dans ce concessionnaire où une dame nous a mal accueillis. Pendant la conversation, elle nous demande de nous lever et de rester à côté pour recevoir quelqu'un d'autre, alors que nous étions là avant ces personnes. Aucune empathie ni de sa part, ni de ses collègues. Fuyez ce concessionnaire. En revanche, si vous avez une panne et que vous êtes loin de chez vous, allez chez Citroën Narbonne ! Ils sont bien plus compétents et humains que la concession de Perpignan. Grâce à eux, notre problème a été résolu en 48 heures et nous avons pu continuer nos vacances."

"En colère ! Décembre 2024 je fais l’acquisition d’une DS3 toute électrique d’occasion sous LOA. 3 semaines d’utilisation, s’affiche sur l’écran un message de défaut de traction. Le véhicule est ramené à la concession Tressol Chabrier pour la journée. Quelques kms plus tard le même message…. Nous ramenons le véhicule, 3 semaines d’immobilisation. Toujours le même problème. Cette fois nous la laissons contre un prêt d’une DS 4 non équipée de pneus neige alors que nous vivons en station de ski… donc parfois inutilisable. Après multiples appels, je suis devenue la patate chaude à qui on ne répond plus. Qu’on ne rappelle jamais. Dernièrement j’apprends que la voiture est à Nîmes car ils ne sont pas capables de la réparer sur place… là-bas non plus apparemment ! Lundi un directeur commercial devait me rappeler… toujours rien. Les mensualités sont toujours Honorées pour un véhicule que je n’ai pas choisi. Bref service à fuir!"

"Très bon accueil de amanda mise en marche axtra"

"Très satisfait du service commercial, accueil et vente. Je recommande"

"Très decu. Une fois que l’on vous a vendu la voiture. Plus personne me retrouve a payer 2 mensualités don’t une pour une voiture que je n’est meme plus. Très en colere."

"J ai acheté une ds4 Camélia est très professionnel avec ça collègue Amanda, très bonne accueil, la compétence de camélia nous a fait revenir et très bon conseils de sa part Merci à elle"

"Panne defaut adiblue avant notre arrivée en Espagne, prise en charge rapide ,remplacement réservoir, sonde et injecteur , véhicule nettoyé, je suis ravi de ce garage compétent et efficace, très compréhensif et arrangeant, dommage que je n'ai pas la même qualité de service dans le Nord, un grand merci à toute l'équipe, mes vacances sont sauvées."

"Nous avons eu pour conseillère Camélia, elle est très compétente et a su directement nous redirigé vers ce que nous recherchions concrètement. Sa franchise et son professionnalisme a fait que nous avons opté pour DS. Je recommande tout particulièrement. De plus Camélia ne devait pas travaillé, elle était en train de partir mais a décidé de venir nous accompagner. Elle est donc restée deux heures de plus que prévu. C'est très rare de nos jours. Je la félicite."

"Après un souci sur un véhicule DS acheté à la concession Citroën sur lequel j'ai eu des difficultés, je me suis donc adressé à DS store Perpignan. Elles ont été très réactifs. Compréhensif pour me trouver une solution favorable. Je remercie particulièrement les commerciales Amanda pour sont travail et camélia pour le suivi."

"Bonne acceuil de Camelia Merci pour son professionnalisme en tant que vendeuse"

"Cedric à su faire preuve de patience comme nous en voyons plus. Encore merci pour tout. Achat reprise, effectuées dans les temps, sans problème, je recommande vivement."

"J'ai acheté récemment une voiture et j'ai été très bien accueilli et conseillé par Camélia. Celle-ci est très professionnelle et sérieuse, très à l'écoute et m'a bien conseillé. Je recommande cette personne particulièrement."

"Camélia est une personne avenante charmante et très bonne vendeuse accompagnée de sa manageuse Amanda qui elle aussi est très agréable et avenante."

"Accueil au top! Conseils professionnels,démarches et livraison rapide (DS7).Camélia et Amanda, 2 professionnelles efficaces et aux petits soins, dignes d'une marque Premium."

"Merci à Amanda et Camélia pour la livraison ce jour de mon véhicule , personnel très aimable et serviable vous pouvez allez chez ds Perpignan sans hésitation"

"Plus de 3 mois que la ds7 en réparation , je suis en leasing en lld , je paye une ds7 que je n’ai pas tous les mois contre une petite ds3 qu’on m’a prêter au vu de mon contrat ! Je demande à rencontrer le directeur aucune réponse , en 2 ans je n’ai eu que des problèmes avec cette voiture !!!!!!"

"Encore une fois le service client de DS Perpignan est irréprochable. Merci à vous et particulièrement à Audrey pour son professionnalisme et sa réconfortante gentillesse."

"Je vous fais part de mon mécontentement suite à une panne de mon véhicule DS3 électrique. J'ai attendu 1 mois pour la réparation mais pendant ce temps je paie quand même l'échéance du Loa. On ne peut me prêter de véhicule de courtoisie car je ne suis pas passé par l'assistance ds. C'est une blague. Je trouve que le suivi et la satisfaction de vos clients est le dernier de vos soucis. Pour vendre vous êtes bon mais pour dédommager il y a plus personne. A la fin de mon LOA je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous. Service à fuir"

"Je suis parti pour changer les plaquettes de frein et vidanger l'eau du radiateur, pour les plaquettes de frein rien à dire, mais pour la vidange de l'eau du radiateur à revoir, le prix est exorbitant le service est extrêmement moyen. En fin de compte ils ne font que vider et remettre de l'eau. Par contre le vase d'expansion est noir de crasse à l'intérieur même pas un coup de rinçage. Et de plus des éclaboussures intérieur moteur de partout tâche blanche du résidu de la vidange de l'eau, du coup je dois faire le travail moi-même pour changer l'eau et donner un coup de goupillon dans le vase d'expansion qui est rempli de particules boueuses couleur marron noir. Donc le travail est vraiment pas à la hauteur mais vraiment pas du tout. Autant aller chez Norauto au moins on en a pour notre argent et service. Je mets en garde DS pour le travail très médiocre, si ça se reproduit pour la prochaine révision j'irai ailleurs à bon entendeur."

"Possédant une DS5 1.6 blue HDi 120 CV, tomber en panne le 31 octobre 2024, la voiture affiche défaut moteur arrêter le véhicule, rapatriement chez ds pour me dire que la courroie de distribution est casser et que la pompe a injection aussi ainsi peut être que le moteur Diagnostic 309 euros Coût des travaux 13500 euros Ce matin on m'annonce que la courroie de distribution n'a jamais été changé c'est la courroie d'origine, de base elle a été changer a 44000 km factures à l'appui chez ds De base c'est garantie 2 ans chez ds du coup il veulent pas la prendre en charge et me rachète ma voiture 3300 euros et en plus il m'invite à prendre une voiture sur le parc Fuyez ce Garage c'est des voleurs, si ils peuvent prendre des sous il le feront derrière le dos des gens pour les inciter a changer de voiture Il sont pas près de me revoir 😡😡😡😡😡😡😡"

"1° fois suite au problème Airg Bag Takata et remplacement attendu depuis mi mai 2024 soit 5 mois et demi sans pouvoir utiliser le véhicule Temps promis largement débordé Accueil cordial"

"Un accueil professionnel, compétant et très sympathique . Les délais annoncés sont respectés. Bref, un SAV à la hauteur des ambitions de la marque. Merci beaucoup"

"Très bon accueil de la part de Charlotte et de ses collègues . La prise en charge et la restitution du véhicule dans les délais c'est très agréable . Un DS Store à recommander ."

"L'occasion m'a récemment été donnée de rencontrer le service commercial en vue de l'achat d'une DS7. J'ai beaucoup apprécié l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme d'Amanda. Je la remercie ainsi que toute l'équipe du DS Store de Perpignan."

"En résidence secondaire dans les PO, nous avons subi un 2ème pb d'Adblue sur notre Berlingo, le premier ayant eu lieu en février 2024 dans le Pas de Calais! Notre véhicule a été pris en charge dans la concession Citroën de Perpignan, polygone nord. Nous avons été très bien reçus par Laurence Mariani et Aurélie Taillefer et avons pu reprendre la route satisfaits, après réparation et forfait révision. Nous regrettons cependant le manque de fiabilité du système antipollution Adblue avec, pour la 2ème fois, le compte à rebours kilométrique stressant avant blocage du véhicule! Nous envisageons donc une demande de prise en charge par le constructeur!"

"En vacance dans la région, avons eu un rdv très rapidement. Accueil et prise en charge rapide et efficace. La personne de l'accueil du ds store est très sympathique, et s'est occupée de notre dossier très rapidement et efficacement. Bonne continuation ! Kenavo ! Les Bretons !"

"J ai été très bien accueilli par vos hôtesses. La durée de l intervention à été plus rapide que prevue. . Je recommanderai votre garage."

"Nous sommes tombés en panne en arrivant sur Perpignan pour des vacances . nous avons emmene notre voiture dès le lundi matin et nous avons été pris en charge rapidement, très bon accueil. Je recommande vivement Merci à Audrey pour son dévouement et son professionnalisme"

"Je tiens à remercier vivement l'équipe du DS Store de Perpignan. Étant en vacances et face à un petit souci technique, l'équipe a su s'organiser et prendre en charge mon véhicule avec un grand professionnalisme. L'accueil est chaleureux et surtout à l'écoute du client.Merci à Charlotte, toujours présente pour répondre au téléphone et répondre aux mails. C'est un vrai plus quand on est pas dans sa région."

"Bonnes expériences, révisions etc..., services de qualité, le personnel est sympathique et professionnel. L'endroit est moderne, agréable et beau. Je suis à chaque fois ravie d'être reçue par Audrey. Je recommande.😇"

"Après une expérience malheureuse et suite à l' intervention de Marion, du Service Clients de Tressol-Chabrier, j'ai pris RV chez DS Store pour un essai de la nouvelle DS3 hybride. L'accueil de Nicolas a été très chaleureux, il m'a accompagné pendant l'essai et m'a fourni ensuite toutes les explications nécessaires ainsi que toutes les réponses à mes questions. Malheureusement, bien que très satisfait de mon essai, ma visite ne s'est pas conclue par un achat car la proposition de reprise de mon véhicule m'est apparue insuffisante. En effet, la Cote de l'Argus officiel ( payante ) en date du 18/05/24 est de 26.867€ avec un indice de revente Argus classé Facile alors que Nicolas m'a fait une proposition de reprise à 19.000€. Je comprends que le service occasion de Tressol-Chabrier se veuille rentable, mais j'ai estimé que 7867€ sous l'Argus, soit - 30%, c'est un peu too much . Je remercie Nicolas pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"J’ai acheté, en LOA, début janvier 2024, une DS4 E TENSE 225ch en remplacement de ma Peugeot 308 de 3ans. Je ne connaissais pas la marque DS Automobiles et y suis venu par hasard. Le hasard faisant bien les choses, je n’ai aucun regret. Amanda a su m’accueillir avec bien vaillance et a été à l’écoute de mes exigences financières. Ses conseils ont été judicieux. Je remercie Amanda pour son professionnalisme et sa disponibilité même en congés. Ne changez rien. L’équipe est au TOP."

"J'y suis allé récemment pour ma voiture. J'ai très bien été accueilli par Charlotte et l'endroit est moderne et propre. Je recommande, car j'ai eu un très bon service. Merci"

"Très bien acceuilli par Audrey, très professionnelle, suis venu pour révision complète et tout a été réalisé dans les temps, comme prévu, travail soigné. J'ai apprécié le film des vérifications avant les travaux. Je recommande vivement ce garage."

"J'ai récemment acheté un DS4 chez DS Store Perpignan. L'équipe commerciale est au top. Amanda assistée de Camélia ont su guider mes choix pour un achat optimum. Ces personnes sont à l'écoute de la clientèle et trouvent toujours rapidement une solution en de soucis. Messieurs les dirigeants ne changez pas une équipe qui gagne."

"L’équipe commerciale Ds Store de Perpignan est au top, très professionnelle, à l’écoute, souriante et de bonne humeur. Nous avons toujours été très bien reçu , en particulier par Amanda et sa jeune collègue Camelia. Merci à cette équipe toujours prête à rendre service."

"Excellent accueil par Audrey, appel quelques jours avant pour savoir si je voulais un véhicule de prêt, petit café pour patienter, délai d'attente pour le contrôle de mon véhicule respecté a la minute près. Parfait, merci a l'équipe DS"

"Merci à Amanda qui nous a fait découvrir une superbe voiture, la DS 4. Bravo pour sa compétence, son professionnalisme enjoué et sa disponibilité, même un dimanche !! Dommage que l'on soit limités à 5 étoiles dans les commentaires après notre 1ère expérience avec DS Perpignan."

"N achetez surtout pas une DS que de problèmes ! De plus un manque de diplomatie! Un an et dix jours après avoir fait une distribution la pompe à eau fuit comme pas possible! Après avoir été me renseigner seul discours ! Il faut l expertiser ( coût 145euros!) Et aucun geste commercial sous prétexte que les pièces sont garanties un an ! Quelle honte!!!"

"Très déçu du service commercial. J'ai commandé un DS 7 occasion avec 26 000km lors de la commande. Lors de la réception du véhicule et après signature de tout les documents, le commercial (sans rien me dire au préalable) me présente le véhicule avec 8 000 km de plus qu'indiqué sur les documents signés. Quand pensez-vous ? Je vais devoir entamer une procédure car le commercial fait le mort. J'attendais un dédommagement."

"Je vais être totalement transparente mais cela n'engage que vous... Les bonnes notes sont certainement pour l'acquisition d'un véhicule neuf chez eux mais concernant les réparations ou entretiens, fuyez! A la lecture de ce message, on vous aura prévenu! Originaire du 13 mais suite à un accident sur Perpignan, nous avons décidé de confier notre DS3 à Citroen Perpignan cependant depuis le 17/03, nous n'avons pas arrêté de faire des aller-venus avec le garage dû à les défauts de réparations: 1ère fois, des soucis avec le phare droit (fissures non repérées lors de l'expertise), des imperfections niveau peinture et attaches qui ne tenaient pas (travaux d'1 mois au garage et 2h30 d'attente après fermeture), ensuite lorsqu'on revient, ils font la reprise de la couleur mais c'est pas le même blanc, et 3ème fois, ils ont le bon blanc mais ils scotchent tous et repeignent vite fait avec la calandre noir inclus (dernière visite le 13/05)! Et tout ça pour 9500 euros!!! (c'est le prix de ma voiture) Pour un choc sur le côté gauche, les 2 phares ont été changé...??? J'ai eu peur qu'ils démantèlent mon véhicule pour équiper d'autres voitures même mes bouchons de valves DS ont disparu! On se demande ce qu'il s'est passé! Mais c'est pas vous madame qui payez c'est l'assurance... Dans l'obligation de mettre 1 étoile pour publier mais franchement ce serait ZERO pour un garage à mettre en liste noire car douteuse sur les pratiques et sur l'éthique envers les clients. Pas de véritable de carrossier, le responsable de la carrosserie douteux (MR G...) etc... Ma voiture était parfaite avant accident et là nous la récupérons autant abimé par ces péripéties. Bref, vous avez compris, à fuir je vous le garantis!"

"Heureux nouveaux possesseurs d'une DS3 électrique depuis quelques semaines, nous sommes ravis de l'accueil et des conseils promulgués. Lionel a su trouver chaussure à notre pied en nous proposant une formule adaptée à notre budget sans forcer aucune vente. On sent que ses préoccupations sont de satisfaire ses clients. Nous recommandons chaudement."

"Ravi de mon expérience chez DS Store. La concession est superbe, l'accueil très agréable. Très professionnel et à l'écoute, Lionel a su répondre à nos questions et nous proposer un projet correspondant à nos envies et à notre budget. Il donne le sentiment de chercher à combler nos attentes plutôt que de vendre une voiture à tout prix. Il se démène pour trouver des solutions et il y parvient. Le meilleur moyen pour nous donner envie de revenir !"