DS STORE PARIS BOULOGNE

"Très professionnel! Très rapide! Bonne prise en charge et réparation effectuée dans la matinée sur notre DS4"

"Très bon accompagnement de la concession et notamment de Nicolas Fuentes lors de la prise de mon véhicule."

"J ai rendez vous à 8h30 pour un changement d air bag défectueux. Malgré l affluence . L accueil est irréprochable. On m informe avec délicatesse que le temps prévu ne pourra être respecté mais qu il faudra compter une heure de plus. Ce qui me permet de m organiser. Engagement respecté. Merci à toute l équipe de cette concession pour son professionnalisme et sa gentillesse dans une période compliquée pour la marque. Bravo à toute l équipe pour cette belle organisation. No stress pour le client. Merci infiniment🙂"

"Une organisation déplorable : il m'a fallu quatre jours pour joindre le service après-vente, mais il semble que cela n'émeuve personne dans cette concession, où personne ne retourne jamais aucun des messages qu'on peut laisser... Le serveur vocal interactif, qui est censé permettre de joindre le service entretien, ne fonctionne visiblement plus, mais les commerciaux qui décrochent le téléphone s'en soucient comme de leur premier bon de commande. Ils sont un peu plus efficaces sur la vente, même si l'approche qui consiste à vous faire signer à peu près 50 pages de documents écrits en police 5 me semble relever de pratiques d'un autre âge..."

"Excellente prise en compte de mes critères pour le choix du véhicule. Essai programmé rapidement et suivi technique et financier du commercial attentif et respectueux."

"Revision annuelle sans problème A noter que j'ai fait 8.000 km en 2 ans."

"Excellent service. Respect parfait des délais annoncés"

"Nous avons effectué l'achat de notre voiture chez DS store Boulogne, nous sommes ravi de notre acquisition. Nicolas F. a été notre conseillé et nous a accompagné tout au long du processus. Il a su dès notre 1ère visite comprendre notre besoin. Il a tout mis en oeuvre pour répondre à nos attentes. Il est a noté que le jour de la livraison, il a pris le temps de nous expliquer avec patience et précision la prise en main du véhicule, c'est un passionné avec beaucoup de connaissances. Merci pour tout, pour votre disponibilité, écoute, gentillesse, en somme votre professionnalisme."

"Venue le lundi 5 mai afin de prendre un RV pour le contrôle technique de mon véhicule DS 3, le seul RV qui m'a été proposé a été le ...30 mai !, puis ensuite seulement en juin !! J'ai expliqué que mon véhicule serait conduit par mon fils car suite à une opération chirurgicale, je ne pouvais pas conduire. Toutefois, j'ai exposé que mon fils travaillait et j'avais apporté ses disponibilités. Il y avait pas moins de 10 jours possibles sur le mois de mai, mais la réponse par l'agent d'accueil a été négative, sauf le 30 mai alors que je lui avait indiqué que mon fils travaillait ce jour là. Je suis sidérée de cet accueil glacial, où il n'y a pas eu moyen de trouver un créneau. Je doute que le planning soit totalement complet pour tout le mois de mai ! C'est la première fois de toute ma vie que je suis confrontée à un mur. C'est pourquoi je ne recommande pas du tout ce garage."

"Très mitigée voiture de fonction pour un entretien annuel. Pas de recharge de la batterie ni complément du liquide lave-glasse en revanche changement des essuies-glaces qui n’avaient pas besoin d’être changé. La voiture a 4000km. Respect du rdv initial mais pour la récupérer ça a été un peu plus compliqué."

"J’avais fait part de mon mécontentement sur l’organisation et le service client en octobre. Le service client a cette fois été à la hauteur de la marque: prise en charge (rapide), information (j’ai du aller aux nouvelles dans un premier temps puis ai été mieux tenue au courant) et restitution (très rapide cette fois). Service client très aimable. Reste que la voiture a été immobilisée une semaine alors qu’il était prévu 1 jour au RV (puis 2 j lors de la prise en charge) pour la réparation d’une caméra latérale. Il semble que le diagnostic ait été compliqué. D’où les 3 étoiles seulement qui intègre les désagréments d’une immobilisation beaucoup plus longue que prévu sans visibilité sur la date de restitution."

"Garage à l’équipe courtoise Mais : Trop peu de garages en IDF, 1 mois de délai pour avoir rdv 8000€ de réparation pour une voiture de 50.000 km, faible geste commercial consenti par le garage, aucun effort ni même réponse de la marque. L’expérience m’a vacciné, DS plus jamais."

"Un accueil, des conseils, une disponibilité et une empathie qui mettent en confiance et m’ont vraiment permis d’apprécier la qualité du service DS. Merci David"

"Très bon accueil au garage par Mr Rossignol Et très bon travail de Mr Rossignol Mais au standart général les personnes manquent bcp de données: par exemple elles me disaient que le garage me répondrai sous 2 h Mais MR Rossignol ne recevait rien Pas pratique pour prendre rv. Il est temps qu’il y ait un standardiste pour ce garage DS! Sinon 20/10"

"Très bon accueil, le suivi du client est fait de manière sérieuse, et nous avons trouvé notre bonheur avec la DS4."

"Si vous souhaitez que votre voiture soit toujours belle, n achetez pas une DS. La marque ne stocke pas de pièces de rechange et j attends depuis 1.5an des éléments de carrosserie, alors que mon modèle est très récent ! Je suis donc pris en otage, ne peut pas vendre ma voiture et roule dans une voiture sans toute sa carrosserie.."

"Très bien respect des délais. Je n'ai pas apprécié la fermeture du grand garage Peugeot Citroën DS de paris grenelle. Ce n'est pas de votre faute. Pour le reste. Ok."

"TBon accueil Dépose d’un véhicule pour révision Ponctualité à la dépose et au retrait Pas d’attente Merci ! Un point à améliorer : au moment du retrait pas d’information sur les interventions, s’il y en a eut lors de la révision."

"Personnel compétent et efficace, ainsi qu'accueillant. Mais malgré un rendez-vous pris plus d'un mois auparavant, mon véhicule n'a été pris en charge que trois jours après avoir été déposé. Il est vrai qu'il semble bien qu'il y ait surcharge de travail !"

"La réparation de ma voiture a été faite avant les délais indiqués. Benjamin est très gentil et m’a bien accompagné dès le début de mon litige il m’a dit quoi faire avec l’assurance. Tout s’est finalement bien passé je recommande le garage."

"Attention, ce sont des escrocs aux méthodes de margoulins ! NE LOUEZ JAMAIS un véhicule chez eux ! En version courte, j'ai loué un véhicule en LLD chez eux pendant 3 ans. Après restitution, ils ont continué à me prélever indéfiniment car ils ont oublié d'acter la restitution dans leurs systèmes. Lorsque j'ai fait opposition sur l'autorisation de prélèvement, ils m'ont envoyé une société de recouvrement. J'ai ensuite perdu plus de 4h cumulées au téléphone en me faisant promener d'un service à l'autre. Enfin, après avoir reconnu leurs tords, ils ont encore essayé de me facturer un mois de plus en niant leurs propres conditions de restitution qui stipulent que le mois en cours n'est pas du si le véhicule est rendu avant le 3eme weekend du mois. Bref, j'a du faire la secrétaire pour eux, j'ai perdu 5h de ma vie pour rien et ils ont clairement tenté de m'escroquer. A FUIR !"

"Cela fait deux fois que je vais chez DS store Boulogne Billancourt atelier pour ma DS7 (réparation d'un pneu et réparation de la clim et d'un pneu). Sur ces deux RDV l'accueil pour l'atelier a été très satisfaisant et sympathique. L'accueil par le technicien a été également très sympathique. Ils sont professionnels et je suis reparti très satisfait avec mon pneu réparé et la clim fonctionnelle. En plus, bonne surprise, la voiture a été nettoyée extérieure et intérieur. Super sympa. Je sais où je dois aller pour l'entretien de mon DS. Merci à l'équipe et leur accueil chaleureux et professionnel. A bientôt."

"DS7 Hybride ou comment consommer au maximum sans autonomie. Des niveaux de consommations supérieurs à 10 L et un réservoir de moins de 40 L .... Vous consommerez beaucoup et visiterez souvent les stations services ! Changez de marque et fuyez DS !"

"Fuyez ! Impossible de restituer sa voiture achetée en LLD il y a 3 ans ! Pas de RDV et c'est à vous de prendre RDV dans une autre concession. Comme Stellantis veut gagner toujours plus ils font tout pour prolonger les contrats !"

"Je viens de sortir de la révision. Non seulement la voiture vendue DS 3 155 ch par ce garage n’est pas à recommander elle consomme comme une voiture de 400 chevaux : un gouffre. Mais je l amène pour la première révision. Un forfait de près de 400 e pour vérifier et encore pas tout. Puisque ma Clim ne fonctionne presque pas !!"

"Cinq appels pour prendre rendez-vous après avoir reçu un courrier urgent pour un rappel. On vous dit qu’on vous rappelle dans la matinée. Mais personne ne le fait."

"Suite des mésaventures avec le service après vente DS. A cause d'une annulation dont je suis informé au dernier moment par la concession Paris Grenelle je prends un rendez-vous avec celle-ci pour un entretien annuel, avec une réservation d'un véhicule de remplacement tel que prévu dans mon contrat. Je dépose ma voiture au milieu d'un fatras de véhicules de toutes sortes assez peu en rapport avec le standing auquel prétend DS et on m'annonce qu'il n'y a pas de véhicule disponible...Décidément, le SAV DS n'est pas à la hauteur, à se demander si cette marque ne va pas prochainement disparaître. Je n'hésite plus, je retourne chez Audi !"

"La concession de Boulogne Billancourt est pire qu'une catastrophe. A fuir absolument. Injoignable au téléphone, aucun respect des délais de réparation. Prise de RDV pour de la tôlerie en décembre 2023 pour le lundi 5 février 2024. Je dépose mon véhicule le lundi et le Chef d'atelier me précise que le véhicule, une DS7, sera disponible le jeudi 8 février 2024. Je me déplace le jeudi. Le véhicule ne sera prêt que vendredi. Le vendredi, on m'informe que le véhicule ne sera prêt que le lundi 12 février 2024. Le lundi, impossible de les joindre au téléphone. On tombe sur un call center qui nous assure que le chef d'atelier va me contacter. Impossible de les joindre le mardi. Le mercredi soir, soit plus de 6 jours après la date de restitution promise, on m'indique que mon véhicule est prêt. Je viens le prendre le jeudi 15 février et attends plus d'une heure pour obtenir la facture. Cette concession est une véritable catastrophe et le réseau DS Store n'est joignable que via un call center qui n'a aucun pouvoir d'intervention. A FUIR Je suis obligé de mette une étoile pour que mon message soit pris en compte. Sinon j'aurais mis 0 étoile."

"Très bon accueil du SAV de DSStore Boulogne Billancourt, Mr Capella , est très professionnel . Un vrai atout pour un service pas toujours aimé dans les concessions automobiles."

"Super accueil, super conseils, des vendeurs à la hauteur de nos attentes Pierre et Thomas sont vraiment bienveillants et compétents ! Nous avons pris possession de notre belle DS et ce fut un beau moment de partage ! Ils ont tout fait pour que ce moment soit tout simplement parfait. Nous recommandons vivement ces deux vendeurs et la concession."

"novembre 2023: l’équipe de DS m’a contacté et a fait le nécessaire pour que la réparation soit finaliser. Oct 2023: J’ai une DS7 que j’entretiens depuis l’achat (2020) à DS Boulogne. j’ai eu un bruit deux mois après la révision annuelle. je passe les voir. Ils me changent les amortisseurs, disques et plaquettes de freins et le bruit y est toujours. Je reviens les voir et un technicien identifie directement le problème, usure de bras de suspension (voiture qui avait 3 ans!!!). Je lui demande pourquoi alors ils m’ont fait tous les autres réparations a ce bas kilométrage (moins de 70,000 km) et surtout comment c’est possible que s’il y avait ces problèmes, qu’ils ne les avaient pas identifié durant la révision un mois avant. De plus, a 2 reprises je récupère la voiture et mon cable de charge iphone mystérieusement disparu… Heureusement que je n’avais rien oublié d’autres quand je leur ai confié la voiture. Un seul point positif, le personnel au téléphone est bien cordial."

"Si je ne pouvais pas mettre d'étoile je le ferai, au début j'étais ravi du service client que Mr Baron m'a apporté, malheureusement j'ai eu énormément de problème avec ma DS3 Crossback, ma voiture a eu que des problème et des gros problèmes mais l'ancien garagiste (Mehdi) a toujours été top, toujours disponible, il a toujours essayé de me trouver des solutions car en 3 ans ma voiture à été déposé 12x au garage. Depuis que l'ancien garagiste est parti c'est une catastrophe!!!!!! Il réponde jamais au téléphone, j'ai des problèmes avec ma voiture je ne sais plus vers qui me tourner, j'aimerai aller au garage mais malheureusement mes horaires de travail ne me le permette pas. J'ai beau appelé TOUTE la journée, heure par heure P E R S O N N E ne répond! Il n'y a aucun service client c'est une véritable honte!!!!!!!! Mon leesing s'arrête en Octobre 2024, je ne retournerai pas dans ce garage ni chez DS, c'est honte!!!! Je vous déconseille fortement!"

"Client depuis plusieurs années chez eux, nous avons une panne récurrente depuis 3 ans sur notre DS5. 3 ans de déboires avec ce store...3 périodes de vacances d'été pourries par l'incompétence des équipes techniques... Au delà du fait que le store ne rappelle jamais même lorsque l'on est en panne sur l'autoroute pour nous aiguiller. Ni même 1, 2 jours après voir 1 ou 2 semaines plus tard. Jamais. Pire les réparations (et les factures qui vont avec) s'accumulent mais la panne, elle, reste.L'incompétence du store est d'ailleurs reconnu également par les autres DS stores des alentours...a fuir !"

"SAV DS STORE lamentable notamment celui du DS STORE de Boulogne Billancourt. Suite au vol de 2 roues dans un parking fermé à Montrouge (92) le vendredi 21 Juillet j'ai appelé 2 fois le central d'appel DS pour une prise en charge de ma DS 4 Etense de mars 2022 (toujours en garantie). Le vendredi vers 16h30, j'ai pu avoir au téléphone une personne de cette concession qui m'a dit qu'il donné mes coordonnées au responsable atelier et que ce dernier allez me rappeler. Toujours pas d'appel en fin de journée. Le lendemain matin, je me suis rendu au DS STORE de Boulogne Billancourt où j'ai vu un commercial à qui j'ai expliqué mon cas (atelier fermé le samedi). Il a noté mes coordonnées et l'immatriculation de ma voiture pour les donner au cher d'atelier le lundi matin afin que ce dernier me rappelle. Le lundi en fin d’après-midi, toujours pas d’appel du chef d'atelier. J’ai donc demandé à mon assurance d’amener ma DS dans un de leurs garages agréés. Aujourd’hui je n’ai toujours pas eu d’appel de ce DS STORE. C'est ma première DS et sûrement la dernière. Malheureusement et malgré ma préférence pour un véhicule de marque Française je ferai une mauvaise publicité à DS et à l’avenir je vais sûrement m’orienter sur de vrais marque premium. A quoi bon avoir de belles voitures et viser le premium si derrière le SAV est inexistant."

"Très déçu par cette 1ère expérience avec le SAV de DS Automobiles à Boulogne-billancourt. Voiture rendue dans un état de saleté lamentable alors qu’elle avait à peine 750 kms au compteur. Problèmes électroniques. Problème avec probablement le câble Type 2 de chargement de la batterie persistant. J’ai été chez Mercedes pendant 25 ans; je commence à me mordre les doigts d’avoir choisi français, non pas seulement pour la qualité du véhicule mais surtout pour le SAV nul. A. OUANEZAR"

"Bonjour Nous avons fait face a un barrage systématique de la plateforme prenant les rendez-vous en mécanique en juin 2023 pour ce garage. Plusieurs appels dans la journée de notre part sans solutions avec des promesses non tenues et des solutions proposees en Aout. Cela nous a mis en colère car ce n’est pas le service attendu pour une marque premium quand un véhicule est en panne ou en l’occurrence en défaut moteur. J’ai fait un détour par le garage ce matin, fut accueilli sans rendez vous pour poser mon problème. A 14:00 nous déposions la voiture pour analyse ce qui est bien que l’on peut attendre. Merci à Mr Capela qui connaissait la voiture et donc son client."

"Rendez-vous pris par centrale de réservation, j'ai demandé DS store de Boulogne. Arrivé ce matin et après 15 minutes d'attente avant de s'occuper de moi, on m'apprend que je n'avais pas de rendez-vous et que la centrale m'avait tout simplement pris le rendez-vous chez DS-Store Tours. Inadmissible pour un groupe comme STELLANTIS. Je suis reparti sans nouveau rendez-vous car à l’accueil c’était le responsable carrosserie…"

"Je suis très satisfait des services de DS Store Paris Boulogne. Bons conseils lors de l'achat de ma DS4 (excellente voiture !). Professionnalisme du SAV : interlocuteur dédié et compétent, clarté des informations fournies, rapidité d'intervention. Continuez comme cela :)"

"Impossible de commander une pièce détachée par téléphone. Il faut se déplacer, heure d’ouverture 9:00/12:00 puis 14:00/17:00. Lorsqu’on appel pour savoir si la pièce s’est bien disponible afin de ne pas se déplacer pour rien on doit laisser ses coordonnées pour se faire rappeler dans les 2h. On est loin d’un service à la hauteur pour les clients."

"Prise en charge catastrophique. 3 semaines d’attente pour réparer la climatisation de ma voiture pour qu’elle ne fonctionne plus 1 mois plus tard. Rebelote 3 semaines d’attente avant réparation pour que ça ne fonctionne plus après 2 utilisations. Désespérant.."

"Concessionnaire assez décevant pour une marque de haut de gamme tel que DS Le garage entame des travaux malgrés le désacord du client. Mauvaise communication au sein de leur équipe. Ils mettent malheureusement devant le fait accompli, soit on recupère le vehicule avec les réparations faites, soit on rentre à pied pour recuperer la voiture le lendemain après démontage. Véhicule livré en retard, plus de 1h d’attente…"

"Une marque et un garage à fuir! DS7 hybride qui au bout de 20 000 kms tombe en panne. On nous annonce 15 jours d’immobilisation pour recevoir les pièces, au moment où tombent mes vacances. Je demande un véhicule de prêt, ils n’en ont pas (ils n’en ont jamais à vrai dire) donc un véhicule de location est commandé par l’assistance pour 7 jours et qui précise qu’au 8eme jour, c’est le garage qui prendra en charge la location. Le garage n’a jamais pris en charge, j’ai mis fin à mes vacances avec mes enfants plus tôt que prévu et la location a été de ma poche. Leur service client prétend qu’il ne s’occupe pas de ce genre de litige. L’assistance est en fait une sous-traitance. C’est un micmac de personnes qui veulent faire du haut de gamme avec des services low-cost. Nous avons fait confiance et ils en profitent. Nous récupérons une voiture sale, non chargée alors qu’elle était soit-disant prête depuis plusieurs jours. Respect du client? Aucun!"

"Accueil très courtois et ponctualité des rendez-vous. Les rendez-vous d'entretien de ma DS7 ont été parfaits. Les divers rendez-vous pour l'achat de la nouvelle DS 4 m'ont permis d'être parfaitement éclairé avant de prendre ma décision. La livraison de la DS 4 commandée ayant été retardée de 3 semaine, une solution a été trouvée pour que je ne sois pas privé de voiture. Petit bémol : lors de la livraison de la voiture, les explications sur les fonctionnalités du système d'infotainment (il est vrai très complexe) ont été succinctes. Depuis, avec un bon entrainement, je commence a maîtriser l'outil. Je recommande fortement ce garage."

"Plus de 40 jours pour récupérer un chèque de réservation au près de leur concession suite à un financement refusé donc pas de commande de voiture. J’ai du finalement faire une mise en demeure ce qui m’a permis de récupérer mon chèque. Lenteur du process, mauvaise communication… ça reflète une très mauvaise image pour la marque et m’a affecté à jamais la perception que j’ai de DS. Il ne suffit pas que de vendre des voitures, l’expérience ce soigne tout au long de la journée client, même pour les malheureux qui n’obtiennent pas leur financement. Qui sait il pourrait revenir quelques mois plus tard avec un dossier apte au financement ? Penser moins commission et plus satisfaction client, lead, prospect…"

"Une honte Garage DS Store Boulogne Billancourt - A FUIR Malheureusement, un produit premium ne veut pas dire mettre des fauteuils pour les clients, c'est tout un service, c'est le respect d'une parole donnée, et c'est surtout du professionnalisme qui est aux abonnés absent au niveau de ce garage. 4 visites en atelier pour diagnostiquer et réparer une clim ! 1ere visite - une journée d'immobilisation pour un diagnostic, finalement ca n'a pas été suffisant (alors qu'il avait été indiqué que ca prendrait au plus une journée). Vehicule laissé au niveau du garage le week end) étant donné que le diagnostic avait été entamé un vendredi - diagnostic finalisé lundi soir, il m'a été proposé de laisser le véhicule 24h de plus le temps de recevoir la pièce et de la monter - 24h plus tard, la pièce n'a pas été réceptionnée (il m'a été proposé de laisser le véhicule qui était chez eux depuis 5 jours encore 24h, je refuse car nous en avons besoin quotidiennement et décide de prendre un autre rendez vous). 3eme rendez vous, la pièce devait être montée en moins d'une journée, appel reçu en fin de journée (un vendredi a 17h): venez récupérer votre véhicule, la pièce a été montée, mais il manque une autre pièce que nous n'avons pas commandé, il nous faudra la commander lundi et nous verrons d'ici la pour le délais de livraison. Résultat des courses, je dois attendre le 4eme rendez vous pour enfin avoir la clim. Ps: ils sont injoignable au téléphone, et si vous tombez sur la plateforme téléphonique les opératrices sont d'une insolence inacceptable. Plus jamais ce garage, et certainement pas DS pour le prochain achat. NB: la personne chargée de l'accueil et de la prise en charge des clients DS a été a l'écoute et patient, je ne lui en tient aucune rigueur car il dépendait de l'atelier et du magasin, et qu'il n'est qu'un intermédiaire."

"Rendez-vous facile pris sur internet, confirmation adressée par texto, tres bon accueil, prise en charge facile, explication des interventions et ma voiture rendue à la bonne heure. C'est professionnel, chaleureux et agréable . Merci"

"Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce DS Store, et à chaque fois le service est cordial, à l'écoute, et dans l'intérêt du client. J'ai toujours noté un vrai professionnalisme qui a tendance à se faire parfois rare dans les grandes agglomérations. On nous écoute, et on le fait bien. Ils ont toujours été arrangeants et sans chercher à survendre, au contraire. J'y retournerai sans hésiter!"

"J'avais une révision et le contrôle technique à réaliser et le DS Store de Boulogne s'est occupé de tout et très rapidement. L'accueil a été très agréable et les explications très claires. Parfait du début à la fin."

"Excellent accueil pendant un week-end alors qu’il y avait du monde. Prise en charge rapide par un commercial qui a pris le temps de nous présenter le véhicule. Il nous a même proposé un essai alors que nous n’avions pas RDV. Un vrai sens du service client."

"ARNAQUE Garage à EVITER ! Présentation du devis pour une révision des 120 000 km + disques plaquettes de frein + amortisseurs AR, que j'accepte. Lorsque la voiture est encore au garage on m'appelle pour m'informer le changement de certaines pièces en supplémentaires (non comprises dans le devis initial). Plus tard on me rappelle et me demande de donner mon accord pour de nouvelles pièces à changer, cette fois ci je refuse. A noter aucune empathie de la personne au téléphone, vous êtes vu comme un portefeuille ! Lorsque je récupère ma voiture, les catastrophes continuent. Une heure de RDV m'est donné or nous sommes une dizaine de clients à attendre la réception de notre véhicule et le garage ferme il n y a qu'une personne pour l'accueil clientèle. Je n'entends que des plaintes des autres clients. Il y a un réel manque d'organisation et de rigueur. Une fois prise en charge, la personne ne trouvait plus mon dossier. Puis 20 minutes plus tard, elle arrive à remettre la main sur un semblant de dossier et me montre les factures qu'elle me lit rapidement. Je prends le temps de relire l'intégralité et j'ai bien fait. De nombreuses erreurs étaient présentes dans la facture : DOUBLE FACTURATION sur plusieurs lignes, paiement de certaines prestations qui m'avait été offertes lors du devis établit par le commercial !!!! La personne me fait comprendre qu'elle ne peut rien faire et se renseigne auprès du responsable. J'attends donc encore facilement 10 minutes. Elle a dû s'y reprendre à 3 fois pour me sortir une facture sans erreur ! Je récupère ma voiture non lavée et des dégradations. Quelques semaines plus tard je reçois message sur mon répondeur me disant qu'il y avait un rappel constructeur et que je devais déposer ma voiture dans leur garage ! Sans aucune autre information, c'était donc à moi cliente d'appeler pour avoir plus d'informations. Ayant eu déjà cette mauvaise expérience et la manière dont le rappel m'a été annoncé (sans mail, ni courrier etc...) je décide de trouver un autre garage sans en informer qui que ce soit. Le DS ne m'a jamais rappelé, donc le suivi clientèle est aussi à DÉPLORER !  Je choisis donc d'aller au garage DS de Vélizy que je recommande ! Un accueil très professionnel et rigoureux ! J'explique ma situation et le salarié en tombe des nus en voyant mon devis, il m'explique que la prestation est chère pour ce qui a été réalisé. De plus, il ne comprend pas ce fameux rappel car ce n'est pas les moyens de communications standards et ma voiture est beaucoup trop vieille pour être rappelée ! Il regarde via la base DS et biensûre ma voiture ne figurait dans aucun rappel constructeur et me dit que le DS de boulogne n'est pas clair avec cette histoire ! Je laisse donc tomber et cela ne fait qu'alimenter mon DÉGOÛT envers DS boulogne B.! L'RNAQUE continue: 1 an après je fais ma révision auprès d'un autre garage n'ayant plus confiance en celui là. Le garagiste me dit que mes disques et plaquettes sont très usés, que ma courroie n'est pas changée, que mon filtre est de l'adaptable et non de l'origine (pourtant en ayant payé le prix d'origine comme indiqué sur la facture) et que mes amortisseurs n'ont a priori pas l'air d'avoir été changé. Ces dires seront confirmés lors du passage au contrôle technique quelques semaines après = disques et plaquettes à changer !!!! Chose pour lequel j'ai payé 1 an auparavant... Je connais la durée de ces dits consommables et je ne me prétends pas non plus être une pilote ! Donc au final avec l'ensemble de ces retours de personnes compétentes non comme celle de ce garage DS Boulogne, il revient à conclure que j'ai PAYÉ pour une prestation et laissé ma voiture en garage pour rien...AUCUN ENTRETIEN N'A ÉTÉ RÉALISÉ ! Je me demande s'ils ont au moins ouvert le capot.... ça fait chère les frais de STATIONNEMENT ! JE DECONSEILLE FORTEMENT. Etonnant seulement une vingtaine d'avis pour un aussi grand garage non ? Suppression des avis négatifs... Ma vision des choses est très claire, BELLE ARNAQUE !"