DS STORE CHELLES

"10 appels en 1 semaine pour avoir un rendez-vous. Résultat, la seule fois où j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone on m'a transféré et l'appel à coupé... Niveau service client c'est 0."

"un grand merci à Frédéric responsable atelier DS, pour sa gentillesse et son efficacité. J'ai pu faire réparer mon véhicule sereinement et rapidement."

"Un grand merci à Frédérick pour son professionnalisme, sa gentillesse, et son accueil. Enfin un garage sérieux, qui connait ses voitures, qui sait de quoi il parle et ne pratique pas la surfacturation. Je recommande les yeux fermés !!"

"Un immense merci à Frédéric du service DS chez Citroën ! Après trois mois de galère entre appels, commandes et délais interminables, il a suffi que je passe le voir en personne pour que tout se débloque. Accueil chaleureux, sourire, professionnalisme et efficacité : il a pris le temps de m’écouter, a trouvé une solution rapide et m’a donné un rendez-vous sous 48h. Résultat : airbag changé, problème résolu, et tout ça dans une ambiance agréable en salle d’attente. Très pro, conciliant, humain et réactif. Un grand bravo et encore merci !"

"Super vendeur. Je vais en prendre une voir peut-être être 2."

"Bon accueil et conseils avisés. Bon suivi commercial"

"Christophe m a bien reçu"

"Christophe est une personne sérieuse,de bons conseils et aimable.Lieu à visiter sans soucis."

"Merci à Monsieur RINGUET pour sa disponibilité et ses conseils. Ca fait plaisir d'être accompagné dans le choix et les démarches. Michel Barré"

"Acceuil très professionnel et personnel à l'écoute. Je recommande."

"Très bon accueil, très bon commercial qui maîtrise son sujet... La DS4 Version Ligne Or est une pépite..."

"Merci à Christophe pour son professionnalisme"

"Merci à Mr Ringuet pour son accueil et ses très bon conseils."

"Je remercie Christophe pour son professionnalisme, son écoute et tous les efforts fournis pour satisfaire mes demandes. Je recommande à 100 % DS store de Chelles. Petit clin d'œil pour Christophe : Désirée te remercie"

"Mr. Christophe RINGUET très commercial. Nous vous remercions pour tous les renseignements apportés avec précision. Nous vous conseillons à tous les futurs acheteurs. À bientôt Mr Guneri"

"Christophe, nous a accueilli avec professionnalisme et sympathie."

"Je suis allé dans le garage de Chelles où j’ai étais très bien accueilli par Christophe . Belle présentation des voitures et à l’écoute du client . Je vous recommande"

"Personnel très accueillant et gentil. Christophe est professionnel et répons à nos questions. Je recommande"

"Très bien reçu par Christophe, merci pour tout"

"Je remercie, Christophe le vendeur pour son professionnalisme et toujours à l’écoute des besoins du client. Je recommande cette personne au sein de DS chelles"

"Les rendez-vous sont faciles à prendre. Nous sommes bien accueillis. Les véhicules sont rendus très propre après la révision, rien à dire que du bien"

"Super concession ! Christophe, notre commercial est très agréable !"

"Je remercie infiniment Adam pour sa patience pour me trouver une voiture (DS3) à ma convenance mais surtout pour son professionnalisme et son honnêteté. Je le recommande à 100%."

"L’équipe est très à l’écoute et prend le temps d’expliquer les réparations nécessaires. Le service a été rapide et efficace. Un très bon accueil à la reception de DS service avec le sourire ! Je recommande sans hésitation."

"Accueil chaleureux. Christophe est un vendeur a l'écoute et disponible. J'ai conclu et vais bientôt rouler en DS7 ! MERCI."

"Je laisse rarement des avis mais là je le fais car M. Khairi et son équipe ont été professionnels et surtout très honnêtes. La où de nombreux garages et concessions n’hésitent pas à nous facturer un maximum sans scrupules, j’ai été agréablement surpris d’avoir une prise en charge totale de mes réparations suite à une campagne de rappel dont ils m’ont informé. Ils ont réglé plusieurs pannes en même temps là où 3 garages n’avaient pas réussi à régler le problème depuis 2 mois. Et la petite cerise sur le gâteau : ils ont fait un nettoyage intérieur et extérieur du véhicule avant de me le rendre. Merci !"

"Merci beaucoup adam, grâce à vous je roule dans une voiture magnifique. Je vous recommande vivement, remerciant également la personne m’a recommandé à vous."

"Journée golf géniale avec de nombreux cadeaux offerts par DS Chelles et une organisation au top. Une chose est sûre, ma prochaine voiture au minimum j'irai essayer une DS. Et un grand merci à Christophe super cool"

"Excellent accueil au DS Store de Chelles, où j'ai essayé le DS 7. Christophe est un grand professionnel. Merci pour le temps consacré à cette découverte !"

"Vendeur sympathique et accueillant Bonnes explications lors de la prise en main Je suis satisfait de mon achat"

"Super accueil. Le configurateur 3D est génial."

"Merci à Christophe pour son accueil, sa patience, ses conseils et sa bonne humeur Je vous le recommande"

"Nul, en arrivant un samedi matin pour une demande de renseignement sur une voiture d'occasion, personne pour vous accueillir et vous dire bonjour et qu'on on va s'occuper de nous. Les vendeurs des voitures neuves, ne daignent même pas lever la tête pour vous dire bonjour et se contentent de répondre c'est pas nous qui nous occupons des voitures d'occasion, c'est untel. Bref, pas terrible l'accueil et laisser poiroter une ou un futur.e. client.e. A revoir ! Pour ma part, je ne reviendrai pas."

"J'ai reçu un excellent accueil dans ce DS store. Le vendeur était patient et a répondu à toutes mes interrogations avec professionnalisme."

"Merci au directeur de la concession DS Store Chelles pour m'avoir reçu en personne, très bon accueil et très à l'écoute de ses clients. Du sérieux et de l'attention, ce que l'on recherche. Mon véhicule DS7 eTense 300 remplit parfaitement mes attentes, je sais qu'il sera bien suivi par la concession DS Store Chelles."

"Nous avons été satisfaits lors de la livraison de notre DS7. Notre interlocuteur commercial a pris le temps nécessaire pour nous expliquer la prise en main de la voiture. Nous avons apprécié sa disponibilité."

"J'ai emmené mon véhicule pour un rappel constructeur en juin 2023 et nous avons constaté que les sigles louvre situés sur les portieres avant se decolaient. Le chef d'atelier m'a précisé que ds prenait en charge le remplacement des sigles et qu'il me contacterait dès qu'il les recevra. Je n'ai eu depuis aucune nouvelle malgré plusieurs relance de ma part."

"Nous nous sommes arrêté le lundi 14 Aout après avoir récupéré notre DS7 en panne au retour de vacances à Roissy CDG. Nous ne sommes pas de la région mais ils nous ont super bien accueilli et ont passé la valise SAV pour nous dépanner afin de pouvoir retourner chez nous. Nous étions la veille du 15 Aout et malgré un effectif déduit. Merci beaucoup à eux."

"Bonjour, le service client 0, j’appelle ce garage pour avoir un document des options de mon véhicule pour la vente de celui-ci, refus de me donner le document et aucune solution apportée. Tout en restant courtois et respectueux, la personne me raccroche au nez !!!"

"Le chef d’atelier est très désagréable et incompétent. Au bout d’un mois d’attente pour réparer mon véhicule, il se permet de nous accuser d’avoir raté une révision et que la réparation. Ne peut pas être prise en charge par la garantie, et quand je lui est demandé d’appeler DS STORE MELUN chez qui la révision était faite, il s’est permis de m’envoyer balader et de me menacer. J’étais obligé d’appeler moi même la concession DS STORE MELUN pour prouver que toutes les révisions étaient à jour. Par contre Monsieur Frédéric de l’accueil atelier est très gentil et il m’a aidé à résoudre le problème en appelant lui aussi de son côté DS STORE MELUN. En tout cas, je garde un mauvais souvenir de mon passage dans l’atelier de cette concession."

"Bravo pour l’accueil et le professionnalisme de l’expert conseil DS (CR) qui nous a accompagné jusqu’à la livraison de notre DS. Il a su nous faire patienter et nous rassurer sur notre choix. Un grand MERCI. Michel D…….."

"Très bien reçu par le vendeur DS Christophe RINGUET qui a su répondre à toutes mes questions. Très professionnel, je recommande. Il m'a donné de très bons conseils et informations sur la gamme DS. Je suis plus que satisfait et encore un grand merci à lui."

"Accueil agréable et un conseiller commercial qui se met en 4 pour nous satisfaire. Nous sommes ravis de cette 1ère expérience chez DS. Nous vous recommandons le DS Store de Chelles."

"Je recommande à 100% ce concessionnaire pour les véhicules proposés ! Nous avons eu la chance de rencontré Stéphane, une personne à l'écoute du client, professionnelle et surtout bienveillante ! Il nous a remarquablement bien accompagné avant et après l'achat du véhicule ! Je vous le recommande à 200% !"

"Des menteurs, des voleurs, de l'abus de confiance. Voilà les termes qui définissent le mieux DS Chelles. Quand vous signez votre bon de commande, on vous annonce, malgré les retards, que chez DS il n'y a aucun retard. Par contre après avoir signé, plus de son plus d'image. Marque premium avec des véhicules à plus de 50k, personne ne vous tiens au courant. Lorsque vous appelez on vous ment votre voiture arrive semaine pro c'est promis. Et lorsque vous décidez d'annuler après l'accord du commercial puisque les délais sont dépassés, on ne vous rend pas votre acompte alors que la gestionnaire avait accepté. (432€...si peu. Ils doivent vraiment avoir du mal à finir les fins de mois pour souhaiter garder un si petit acompte.). Si vous choisissez DS, nallez pas à Chelles. Ce sont des voleurs. Mention spéciale au directeur sans qui rien de tout ça ne serait arrivé. Merci monsieur le directeur. on aurait pu trouver une solution mais je me retrouve à expliquer mon expérience partout."

"Excellent accueil; tous les collaborateurs croisés m'ont dit bonjour avec le sourire. Prise en charge par Frédéric de grande qualité. Véhicule récupéré comme convenu et dans un état nickel. Bravo et je ne peux que conseiller aux propriétaires de DS ou Citroen d'aller dans cette concession. Pour finir, juste merci."

"Que dire à part que j'ai vécu une mauvaise expérience surtout que je suis loin d'être relou. Mais quand on vous reçois froidement pour ensuite vous faire attendre 2 jours pour vérifier une courroie d'accessoire qui chante suite à une révision a 600euros , et vérifier 2 ampoules . Pour moi c'est soit de l'incompétence soit de la mauvaise foi. Dans les 2 cas je ne retourne plus jamais là bas, vous êtes prévenu. Ps: pas la peine de me répondre avec votre arrogance vu sur les autres avis. J'ai mis 2 étoiles pour le soleil et les toilettes propres."

"Je suis passé à l’improviste un samedi pour prendre connaissance de la gamme DS7. Bien qu’ayant indiqué n’être intéressé que par un véhicule d’occasion, et que le modèle que je désirais n’était pas disponible dans cette concession, j’ai été très gentiment renseigné. Un vendeur a bien pris le temps de tout m’expliquer avec quantité de détails, complétés par d’autres donnés par le Directeur de la concession qui s’est joint à nous un moment. Ma visite s’est terminée par un essai routier. Bravo pour votre professionnalisme qui contribue au prestige de la marque"

"Très bon accueil chez DS à Chelles. On redécouvre ce qu'est le sens du service client, j'ai été très bien renseigné pour remplacer mon véhicule de fonction, alors que d'autres enseignes ne vous adressent même pas la parole, quand on annonce que la vente passe par un loueur pro. Bref, très bonne expérience, merci à M. Marchal pour son professionnalisme."

"Enfin une concession à la hauteur des ambitions de DS... Et une concession, ce sont avant tout des hommes et des femmes. Et ceux-ci ont su être accueillants, précis, efficaces, en un mot professionnels, depuis le vendeur jusqu'aux préparateurs en passant par les assistantes administratives. Nous verrons la suite, mais l'achat de cette DS7 est un sans faute, bien que le ciel leur soit tombé sur la tête en raison des fortes pluies. A suivre, mais bravo."