DS STORE CHARTRES

"Accueil honteux de la part de Kevin Bertrand de l'atelier DS. Désagréable, agressif et irrespectueux. Nous sommes clients Citroën puis DS depuis de très nombreuses années. Jamais vu ça. Surtout de la part d'une equipe qui a toujours été au top par le passé. On est loin de la French Class..."

"Merci à Anthony pour son professionnalisme lors de l intervention sur ma Ds3. Efficace et à l écoute. Merci"

"Il y a plus de 15 ans que change mes véhicules chez Citroën et depuis 5 ans chez DS. Le service à toujours assuré mes prestations avec professionnalisme. Je ne comprends pas le peu de critiques défavorables!!! pour ma part il ne faut pas prendre tout à la lettre. Une mésaventure peut arriver dans toutes les marque et en faire un fromage!!! A ce jour le moteur pureté à un problème qui à ce jour est resolu"

"Très bon accueil et bon renseignements. Merci beaucoup."

"Prise en charge de notre DS7 pour une révision, le véhicule ne venait pas de la concession de Chartres, donc ils ont fait une révision complète. Maxence nous a expliqué et donné les réponses à nos interrogations. Nous le remercions de son sérieux"

"Merci à Monsieur LÉON pour ses précisions et son professionnalisme. Je recommande !"

"Toujours accueilli comme il se doit. Très professionnel. Je recommande Aurélien."

"Accueil décevant, service après-vente totalement absent, et véhicules présentant un voyant de défaut moteur. Si le véhicule n’est plus sous garantie, il faut patienter 3 semaines pour un diagnostic, et s’il est sous garantie, le délai atteint 3 mois. Cela est inadmissible, d’autant plus qu’aucun véhicule de prêt n’est proposé."

"Je me suis arrêtée suite à un problème technique et j'ai été prise en charge rapidement; le conseiller a été très gentil et aimable. je reviendrai les voir quand je changerai ma voiture."

"Accueil de qualité Professionnalisme Explications claires A l'écoute des attentes du client"

"Lieu super, accueil au top, personnel au petit soin"

"Super concession avec Aurelien comme vendeur, très professionnel, aimable, et à l'écoute de mes besoins, ce fut un réel plaisir de pouvoir faire affaire eux !! De l'achat à la livraison rien à dire, c'est un sans faute !! Vivement la prochaine voiture, je recommande !!"

"Nous sommes ravis de notre expérience chez DS Chartres et tenons à souligner leur professionnalisme exemplaire. Après une mauvaise expérience dans un autre garage, nous avons été agréablement surpris par l'accueil et l'efficacité de l'équipe. Notre véhicule a été pris en charge rapidement et nous avons été informés régulièrement de l'avancement des réparations, ce qui nous a beaucoup rassurés. Les réparations ont été effectuées dans des délais très courts, et nous nous sommes sentis véritablement pris en considération, du service de direction jusqu'aux techniciens. Un grand merci à toute l'équipe de DS Chartres pour leur sérieux et leur écoute !"

"Nous tenons à remercier l’équipe DS Store Chartres, particulièrement Bruno et Aurélien, pour leur accueil, leurs conseils et leur professionnalisme. Aurélien a su nous accompagner dans notre projet auto et a su répondre à toutes nos demandes. Merci pour tout."

"Du jour où j ai franchi la porte de la concession DS, j ai été accueilli par le vendeur ROBERT M et suivi jusqu'à la conclusion de mon achat DS 4 Une écoute et un suivi très sérieux de la part de ce vendeur qui m à donné entière satisfaction et d excellents conseils"

"Merci à Aurélien pour son excellent accueil, son écoute et la pertinence de ses conseils. Nous partons avec une DS4 St Exupéry et sommes heureux de ce choix."

"Nous avons acheté en LLD une DS 3 électrique il y a 4 ans. Énormément de problèmes électriques avec la voiture qui ne roule quasiment pas, et des rappels constructeurs. A la fin de la location, le pseudo vendeur qui avoue ne rien connaître, récupère le véhicule mais sans contrôle car le spécialiste n'est pas là. Le lendemain on nous donne une facture de 4700 € pour restituer le véhicule...ou on la récupère car ils n'en veulent pas. Normale ils connaissent la qualité de leur véhicules. Arnaque organisée ? Incompétence ? Sûrement les 2. J'ai préféré payer la rançon pour me débarrasser de cette poubelle."

"DS Store très convivial. Je tiens à remercier particulièrement Aurélien pour ses conseils et ses attentions qui rendent mon DS7 unique."

"Merci au vendeur Mr Aurelien, pour ses bon conseils lors du choix de notre auto."

"Venons d’acheter une 2eme DS7 dans cette concession DS avec une équipe très chaleureuse et très professionnelle Nous recommandons sans soucis Merci Aurélien pour tes conseils et ta sympathie"

"Une concession qui recherche réellement la satisfaction client. Après un achat (ds7) à DsChelles qui c’est très moyennement passé, ds Chartes a su prendre en charge des problèmes sur mon véhicule qui n’était pourtant pas de leur faute!! Un grand merci à M. Leguilloux Bruno pour son écoute et son professionnalisme. Je recommande vivement cette concession."

"Premier contact : accueil premium. Après l'achat d'une DS7 sur Paris ( accueil et suivi très très mitigé...) Je me suis présenté à cet établissement pour connaître la procédure si j'étais amené à faire jouer la garantie ( proximité géographique). Prise en compte immédiate, orientation accompagnée vers le bon interlocuteur, ce dernier, à l'écoute, m'a complètement rassuré. En début d'une qualité d'accueil plus que douteuse sur Paris, j'ai maintenant le sentiment d'avoir eu raison de m'engager avec ce groupe à travers l'achat d'une DS 7 d'occasion récente (réseau Spoticar)"

"Je remercie beaucoup Aurélien pour son sérieux, son professionnalisme et sa sympathie. J’ai acheté une DS 4 auprès de ce commercial qui a su répondre à toutes mes attentes et mes questions. Très réactif de A à Z, nous avons été rassurés sur toutes les étapes donc je recommande les yeux fermés. De plus, le jour où nous avons vu et récupéré la voiture pour la première fois restera un excellent souvenir avec une très jolie surprise et des explications claires et précises. Si l’investissement et l’envie vous le permettent, Aurélien sera la bonne personne. Merci encore pour tout."

"Bonjour, Je vous fais part de mon expérience avec la concession DS de Chartres. Au premier contact en octobre dernier pour la commande de mon véhicule j’ai rencontré une équipe sympathique dans une ambiance chaleureuse. Je tiens particulièrement à féliciter Aurélien mon conseiller/vendeur pour son accueil, sa disponibilité, son dévouement, ses conseils en un mot son PROFESSIONNALISME. Mon second contact en décembre dernier pour la livraison de ma DS4 dans les délais annoncés a confirmé mon ressenti du mois d’octobre. Par ailleurs je suis également totalement satisfait de mon véhicule. Je remercie toute l’équipe pour les attentions apportés de la commande à la réception de ma voiture. Très cordialement, Philippe"

"Heureux nouveaux propriétaire de notre ds3 crossback .très bon accueil d'aurélien très professionnel et réactif .connais parfaitement son sujet. Présentation de notre véhicule au top .. Excellente transition de citroen vers DS. Je conseil vivement!!! Mr et Mme Manceau"

"Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé aussi bien pour la vente que pour la réception de notre voiture. Tout était parfait. La voiture est super."

"Bonjour, Je suis une fan de DS, et je voulais particulièrement félicité Aurélien pour son professionnalisme et son écoute et ses conseils. Et je voulais lui dire un grand merci pour la super surprise pour l’arrivé de ma DS4 et je vous le recommande à 20000%. Un grand merci."

"Très satisfaite de mon expérience chez ds avec Mathieu qui a su m’accompagner sur mon projet automobile, je le recommande !"

"Merci à Aurélien pour la qualité d'accueil et d'écoute à l'occasion du renouvellement du DS7."

"Bon établissement. Efforts à poursuivre. Fait-on,ici ou là,remonter certaines remarques?Et ce afin d'améliorer les voitures ?"

"Nous avons acheté un C5 satisfait. Je vous recommande cette entreprise. Sympa bon accueil. Dispo. À l'écoute. Et ils ont un très bon café 👍"

"Satisfaction totale sur l'ensemble des prestations réalisées et avec toutes les personnes qui m'ont aidées à acquérir mon véhicule"

"Mon mari J.Marc Cherouvrier n'arrive pas à ouvrir l'enquête de satisfaction sur internet pour pouvoir donner tout son avis sur l'excellent professionnalisme d'Antonny à la réception de citroén chartres/fontenay sur eure aussi sa gentillesse."

"J'adore l'ambiance cocoon, classe et désign de DS Store Chartres, c'est un vrai plaisir d'y être accueillie par des personnes courtoises, efficaces, et qui comprennent bien vos besoins en matière de véhicule. Lors de l'achat de ma DS 7 j'ai eu droit à une bouteille de champagne ! Un lieu très élégant, du personnel très professionnel, que l'on a du mal à quitter..."

"Très bon accueil et prestations de qualité ! Du service client comme on l'aime !"

"Très contente de mon achat C5, Merci a Mr Morvany très gentil,confiant, un très bon commercial."

"Très belle expérience avec un traitement du client au meilleur niveau, le respect des engagements et des délais. A recommander virement !"

"Prise en charge de qualité lors de la réparation de mon véhicule, le dossier a été suivi pointilleusement par Bruno, que je remercie, il a tout mis en œuvre pour que tout se déroule au mieux ! Je recommande vivement cette concession DS qui prend vraiment à cœur la satisfaction de ses clients."

"Un accueil un peu pompeux au regard de l'accès, assez peu premium, a une concession d'une marque dont le ticket d'accès est assez élevé. Pas la meilleure expérience client qui soit. Dommage."

"En route pour les vacances, mon DS7 subit une panne de la pompe à eau. Assistance, remorquage chez DS Chartres et excellent accueil par Mr Leguilloux qui nous reçoit avec sourire et café. Confirmation pendant ma semaine de vacances que le nécessaire a été fait, mon DS7 disponible (on m'attend même après 12H00 heure de fermeture pour la remise des clés). Bravo DS Chartres, du vrai service premium !"

"Qualité médiocre, les feux arrières prennent l'eau (voir les nombreux forums sur le sujet), le groupe DS est entièrement responsable de ce problème. De plus le groupe est incapable de fournir rapidement des pièces de rechange, toujours pas reçu mon feu arrière gauche commandé depuis presque deux mois et de ce fait je ne peux passer le contrôle technique. Heureusement le SAV relance DS en permanence et enfin mon feu est arrivé. Encore une longue route pour DS pour devenir un constructeur premium."

"Vendeur sympathique, qui est à vous écoute et vous oriente vers le meilleur compromis! très réactif! à recommander sans soucis pour le conseil et l'achat d'une DS!!!"

"Vendeur à l'écoute et compétent pour présenter cette nouvelle et superbe DS4."

"Très bonne analyse du besoin client. Les offres sont envoyées rapidement et en adéquation avec la demande client. Le commercial recherche la meilleure offre en fonction des délais de livraison et du stock."

"Accueil sympa, conseiller commercial au top du conseil mais financement CREDIPAR pas du tout pro:des vrais arnaqueurs. Vous rajoute des prestations de financement que vous n'avez pas signé. Passez votre chemin !"

"Concessionnaire incapable de mettre gracieusement un vehicule de prêt pour faire les 5km qui me sépare de mon domicile. Et ce malgré la possession d'une DS7 haut de gamme."

"Les DS sont magnifiques !! Bientôt propriétaire d'une DS3 :) Hâte !! L'équipe commerciale est au top !! Continuez avec votre bonne humeur !!"

"Un accueil parfait avec de bons conseils. L expo est propre et on peut patienter agréablement dans un salon."

"Très bien accueilli le vendeur était agréable et sympathique. L'endroit est propre avec un large choix de games de voitures ."

"Un lieu heureusement climatisé car quarante-cinq minutes d attende pour déposer un DS7 en révision !!!!!!que d attente ....et aucun prestige pour une classe premuim ."