DS STORE CHAMBOURCY

"Concrétiser mon projet avec DS chambourcy c'est avéré être un excellent choix pour moi. Le très bon accueil, l'écoute et le professionnalisme de l'équipe m'ont convaincus. Merci à eux."

"Suite à notre avis du mois de Juin nous révisons notre appréciation puisque notre souci a été réparé. Merci à Mr Moreux et Deruere de leur réactivité."

"Nous venons de prendre livraison d'une DS7. Merci à Elsa et Mathieu pour leur professionnalisme et leur accueil."

"DS store (vente de véhicules) très bon accueil, mais le SAV par la suite, loin d'être Prenium. Pratiquement impossible de le joindre au téléphone, obligé de se déplacer pour essayer de prendre un rendez-vous et là il doit vous rappelez et bien sûr personne ne rappelle. Parfois j'ai eu l'impression d'être pris pour un demeuré, quand vous lui expliquez un problème qui le dépasse les réponses Vous êtes le premier, c'est normal etc..."

"Achat d'une DS7 occasion avec reprise d'une Ds5. J''ai eu a faire à Baptiste. À la premiere visite, acceuil très professionnel et sympathique de Baptiste et sa collègue. Essai du véhicule concluant avec sa collègue. Toutes les promesses commerciale sur l'achat et la reprise ont été tenues. Livraison à la date prévue Baptiste a pris le temps pour la prise en main du véhicule. Equipe chaleureuse et professionnelle. Je recommande."

"Merci beaucoup a cette jeune équipe commerciale de Chambourcy qui nous a accompagnée pour l'acquisition d'une DS7 ... très professionnelle et a notre écoute ... un achat qui s'est avéré très facile et fort agréable... Merci ."

"prise de rendez-vous le 05/03/2025 pour rappel airbags sur DS3 avec délai un mois, rendez-vous annulé la veille au soir soit le 24/03/2025 avec explication rupture de stocks airbags j'ai rappelé à de nombreuses reprises et je me suis déplacé trois fois pour toujours entendre la même réponse rupture chez le fabricant au jourd'hui 24/07/2025 soit 4 mois après toujours aucunes nouvelles du garage je suis obligé de me déplacer dans une voiture dangereuse"

"Très bon accueil et professionnel de l'équipe commerciale. Mathieu a été à l'écoute lors de la reprise de notre véhicule et tout au long du processus de vente et jusqu'à la livraison de notre DS 7. Elsa, nous a pris en charge pour nous expliquer les caractéristiques techniques, elle a été bienveillante et professionnelle. La réception de notre voiture DS 7 a été parfaite."

"J ai acheté un ds 7 d occasion dans cette concession, la garantie devait être de deux ans par spoticar sur le bon de commande et sur la facture. J ai rencontré un problème en début d année 2025. Mon concessionnaire actuel a voulu actionner la garantie et celle ci lui a été refusée par spoticar ( garanti d un an) J ai donc contacté ds France qui m à proposé une prise en charge de 80% des réparations. Ce qui est anormal puisque le véhicule était garanti deux ans par contrat. Pour sortir le véhicule du garage, j ai donc payé les 20% restant et ai demandé à ma protection juridique de demander le remboursement de la somme que j avais payé car la concession et ds France ne repondait pas à mes demandes répétées de remboursement des 20% restant dus. Depuis, la protection juridique n a obtenu aucune réponse à ses appels et ses courriers. La concession est Absolument pas sérieuse et je ne parle pas des appels dans le vide quand j appelais. Donc, cette concession est à éviter à tout prix si vous voulez acheter un véhicule car ils font la sourde oreille après l achat et les contrats signés ne sont pas respectés."

"Très bonne expérience pour l’achat de mon DS7. Merci Elza pour toutes les explications , merci d’avoir pris le temps de reprendre parfois certaines thématiques déjà abordées. Merci également à toute l’équipe de vente et en particulier à Mathieu pour sa réactivité, conseil et disponible durant tout le processus de vente . Bravo DS Store Chambourcy pour votre engagement et votre orientation 100% satisfaction clients"

"Nous avions fait appel à M. Moreux il y a 4 ans pour un premier achat, et nous renouvelons l’expérience aujourd’hui avec l’acquisition d’un DS3 Crossback. Une fois de plus, nous sommes pleinement satisfaits du service proposé. Rendez-vous dans 3 ans pour la prochaine !"

"Bon accueil tout au long du processus de la commande à la livraison. Collaborateurs compétents et aimables Belle concession. Explications et formalités claires et easy…"

"Nous avons été très bien reçu pour l'achat d'une DS3 d'occasion. Deux jeunes vendeurs, Elsa et Baptiste, nous ont accompagné avec un grand professionnalisme et disponibilité tout au long de la vente."

"Service au top ! Équipe professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Je recommande ! Mention spéciale pour Mathieu Moreux"

"Très bonne accueil pour la livraison de notre DS4, explication en détail, grand Merci à Elza pour sa sympathie et son sourire chaleureux. 🤙😘"

"Un concession qui sait allier excellence, élégance et sympathie. C’est rare ! Nous avons bénéficié d’un accueil très chaleureux et très professionnel de la part de Baptiste et d’Elza ! La réception de la voiture a été parfaite avec une présentation détaillée du véhicule. Merci à Elza qui a su répondre à toutes nos interrogations. Nous reviendrons à coup-sûr pour notre prochaines voiture, électrique cette fois ? 😉"

"Nous avons été reçu par Baptiste qui a été disponible, à l’écoute, professionnel et de bons conseils. Nous le remercions et le recommandons."

"Très bon accueil. Merci à Elsa pour son professionnalisme et sa prévenance. Elle a su prendre le temps de nous expliquer les différentes fonctions du véhicule. Très bonne prise en main. Le véhicule a bien été préparé et tous les documents étaient prêts pour la remise du véhicule. Merci aussi à M. Moreux pour sa disponibilité à répondre à nos nombreuses questions."

"Mercredi 2 avril matin, un camion déchargeant des véhicules pour la concession DS de Chambourcy bloquait la circulation sur la nationale. Résultat : tous les usagers de la nationale ont passé 10 à 15 minutes dans le bouchon créé par ce camion. Alors si vous pouviez éviter les entraves à la circulation et éviter de gêner tout le monde, ce serait sympathique de votre part. Et oubliez l'argument on fait notre travail, tous les conducteurs qui passent devant la concession le matin à 8h00 vont au travail, et je n'ai jamais rencontré ce type de problème avec les nombreuses autres concessions de Chambourcy. Vous n'êtes pas seuls au monde. Suite à votre réponse, je maintiens mon avis : même s'il s'agit d'un prestataire qui fait mal son travail, vous pouvez tout simplement lui demander de se garer correctement lorsqu'il se présente à la concession pour livrer les véhicules. Est-ce trop demander ?"

"J'ai installé une borne de recharge à domicile et la DS7 ne recharge pas au-delà de 3,5 kW alors que la borne peut délivrer jusqu'à 7,4 kW. Cela fait un temps de recharge de 4h00 au lieu de 2h00. Je me suis déplacé à la concession. Branché sur l'une de leurs bornes, la voiture indique un temps de recharge de 4h00 donc à priori une charge à 3,5 kW. Le commercial m'a indiqué que c'était une erreur d'affichage et n'a rien voulu entendre. J'ai testé ensuite ma borne à domicile avec 2 véhicules électriques de mes voisins et cela charge bien à 7,4 kW. Le problème vient donc bien à priori de la DS7."

"Un superbe accueil, rarement vu ça dans une concession. On est vraiment aux petits soins. J'ai été pris en charge par Mathieu Moreux, qui m’a donné d'excellentes explications. De vrais vendeurs passionnés"

"Nous étions venu présenter une voiture pour notre compte Tiktok et nous tombé sur Matthieu et Elsa qui nous ont super bien accueilli. Acheter des voitures chez eux"

"3 ème commande signée chez DS Chambourcy. Merci à Mathieu Moreux qui une fois de plus à fait preuve de patience et de professionnalisme pour répondre à mes diverses demandes. Ravie de cette nouvelle commande . Encore merci Mathieu et belle fin de journée. Me Renault"

"Je vais en concession pour acheter une voiture d’occasion avec une reprise de mon véhicule, mais ils ont pas de prix sur leur voiture d’occasion donc je dois attendre et cela fait trois semaines que personne ne m’appelle et pourtant le commercial relance à chaque fois, sa direction, mais vu que c’est des gens qui ne savent pas travailler qui sont pas productifs Je vais abandonner l’achat chez eux et aller à la concurrence qui est beaucoup plus efficace et réactive. Bravo pour votre efficacité Citroën c’est dommage parce que je comptais équipé mes trois collaborateurs des véhicules de la même marque dans le futur."

"Accueil très professionnel pour l'achat d'une DS7 d'occasion, le conseiller m'a donné de précieux conseils pour m'aider à choisir le véhicule qui correspondait parfaitement à mes besoins et à mon budget. La livraison du véhicule a été très bien organisée, la voiture était prête dans les délais et parfaitement préparée. La présentation du véhicule et des différentes options faite en détails avec beaucoup de professionnalisme."

"Excellente prise en charge au sein de la concession. Le commercial a fait preuve d’écoute, de réactivité et a su prodiguer de précieux conseils. La livraison s’est déroulée parfaitement, avec un accueil chaleureux et une présentation très détaillée de la DS3. Un grand merci à vos équipes pour leur professionnalisme !"

"Excellent accueil du vendeur Mathieu pour l'achat d'une DS7 d'occasion, très professionel. Idem pour la remise de la voiture."

"Mr JOSE Baptiste est un vrai professionnel dans son approche commercial....Je recommande vivement cette concession si vous avez pour projet l'achat d'un nouveau véhicule neuf ou d'occasion. Merci beaucoup pour votre implication et votre expertise dans notre recherche....DS rivalise vraiment avec les meilleures constructeurs haut de gamme....Toute la famille est vraiment heureuse pour le projet de vie qui s'offre à nous.... Encore merci"

"Suite à un projet d’achat d’une DS7, nous nous sommes rendus dans la concession de Chambourcy. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge avec une grande gentillesse et un professionnalisme exemplaire. Le vendeur Mr JOSÉ Baptiste a fait preuve d’une écoute attentive et a su comprendre nos attentes et besoins sans jamais nous brusquer. L’accompagnement était parfait. On sent vraiment qu’ici, la satisfaction du client est au cœur des préoccupations. Nous sommes repartis enchantés par cette expérience. Si vous cherchez un service de qualité et une équipe à la hauteur, je ne peux que vous recommander DS Chambourcy les yeux fermés."

"J’ai déposé ma DS3 Crossback pour une révision et à ma grande surprise, la carte de stationnement handicapé de mon papa a été volé. Honte à vous!!!!!, mon papa a 86 ans et est atteint de la maladie de Parkinson. J’ai remarqué de suite en récupérant mon véhicule la disparition de la carte de stationnement. Un certain Ismaël fait mine de mener l’enquête par téléphone et me dit qu’il va voir ça avec un certain Pablo qui a soit disant une petite vingtaine d’année et donc le soupçonne fortement. Ce Mr Ismaël B. me demande de partir sereinement et qu’il me ferait un retour. Aucune nouvelle…. Lorsque j’ai appelé dans la journée , ce Mr change de posture et me dit que la carte n’a pas été volé chez Ds. Je stipule et signe que ma carte n’a été à aucun endroit que. Chez Ds. Je vais me rendre au commissariat de police cette semaine afin de déposer plainte et afin que la police puisse visionner les caméras car le vol a pu avoir lieu dans l’atelier mais aussi lorsque vous avez pris en charge mon véhicule étant donné que c’est vous qui réceptionné les clés. N’est ce pas Mr Ismaël ? Bref une honte!!!!"

"Un grand MERCI à Mr MOREUX pour son professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes interrogations et me conseiller au mieux pour l'achat de mon véhicule. J'ai apprécie la qualité des échanges et son accompagnement tout au long du processus. Je recommande vivement le DS STORE Chambourcy je me suis rapidement en confiance."

"Client DS depuis 5ans (DS3 Puretech avec le lequel nous n'avons aucun problème soit dit en passant), nous souhaitons renouveler notre véhicule, nous avons était accueilli par Mathieu, qui a pu trouver nous a trouver une solution. Moi qui sortait de la concession Jeep, ou je suis reparti agacé, quel plaisir d'être reçu et conseillé par Mathieu, merci pour votre écoute et votre professionnalisme, nous sommes impatient de repartir avec la nouvelle DS3 :)"

"Après 5 ans en DS7 diesel puis essence et environ une vingtaine de pannes ( que je peux si nécessaire décrire..). Oui ous sommes donc en défaut moteur actuellement sur un DS7 1,6l puretech, après la chaîne de distribution remplacer (casse imminente) puis pompe à eau et courroie accessoire, les bras de suspensions, les disques arrières etc, c’est avec plaisir que j’ai de nouveau pris rdv pour un défaut moteur donc il y a déjà 2mois, oui Ds est très occupé à réparer, mais malheureusement 1semaine avant notre rdv du 31 octobre 2024 ds chambourcy nous appel en nous indiquant que LE technicien est malade jusque fin janvier, mince il est tout seule, mais surtout un rdv pour un diagnostic est compromis car pas de chance le seul technicien formé à branché une prise diag sur le véhicule est absent. La vrai panne n’étant pas encore connu comment peut on m’annonce que le technicien est absent ? Celui qui fait quoi ?? Bon heureusement il m’ont indiqué de prendre rdv ailleurs … et oui débrouille toi … dans 2 mois tu aura un rdv ailleurs .. Excellent service DS je pense après avoir posséder pas mal de véhicules et plusieurs marques ne jamais jamais avoir eu autant de mauvaise expérience que chez DS. Cdt"

"Ils savent vendre mais l’après vente est une CATASTROPHE . Ma DS3 e Tense achetée en 3/2023 NEUVE ET SOUS GARANTIE est en rade depuis 4 semaines car le moteur se bloque en pleine vitesse (j’ai eu de la chance car cela m’est arrivé 2 fois). La concession a refusé que je dépose mon véhicule chez eux et c’est moi qui ai appelé l’assistance pour faire remorquer ma DS et depuis aucun garage ne veut la réparer et me donner un véhicule de courtoisie. J’ai contacté l’assistance DS et le service client. Personne ne me trouve de solution car chacun se renvoie la balle .Je n’ai donc plus de véhicule mais je paye la LOA. JE NE SAIS PLUS QUOI FAIRE."

"25/10/24 Apres plus de 40 tentatives téléphoniques d'abord à 8h10 puis entre 8h30 et 9h06, je demande à être rappelé 9h06 pour prendre rdv pour un entretien vidange. J'attends toujours. J'ai pris rdv à Velizy...je ne trouve pas que l'accueil sav n'est au niveau d'une marque qui s'affiche haut de gamme. velizy à rattrapé la perception mais je n'aurai plus affaire a Chambourcy."

"Je viens de faire l'acquisition d'une DS7 Etense 225 Opera, pour cela j'ai été reçu et accompagné par Baptiste Jose qui a fait preuve d'un grand professionnalisme accompagné de beaucoup de gentillesse. Cela fait du bien de rompre avec cette génération de commerciaux obseqieux et amateurs. La clarté de ses explications sur le financement en LOA et l'accompagnement à la réception de la voiture sont à recommander. Olivier Tassel"

"Première expérience parfaite chez DS, grâce à Mr Baptiste JOSÉ que je remercie à nouveau pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa bienveillance… du premier contact téléphonique à la livraison, tout a été simple et précis dans les échanges et réponses à mes questions. Je suis ravie de ma voiture (DS3 E-tense), rdv l’année prochaine pour la suite des aventures en DS ! 😊 A bientot - Julie Gillet Boguo"

"A travers les nombreuses transactions commerciales conclues avec ce concessionnaire depuis quelques années, nous sommes particulièrement ravis et satisfaits par la qualité de service et l'attention accordée au client, dans le traitement de nos besoins ou exigences. Une appréciation spéciale et des compliments mérités à l'égard de notre interlocuteur commercial (Frédéric GUENOT), pour ses points forts que sont entre autres : disponibilité, bienveillance et professionnalisme."

"Nous avons été parfaitement accompagnés par Mr Mathieu Moreux aussi bien dans la présentation des différents modèles de DS4, motorisations ou options des véhicules que dans les étapes additionnelles jusqu’à la réception Mi-Mai. Bonne gestion de notre dossier financier, de la reprise de notre ancien véhicule et du temps accordé lors de la prise en main de la DS4. La reprise de contact, après 15 jours d’expérimentation, démontre un bon suivi du dossier. Merci beaucoup pour ces échanges et votre professionnalisme avec une ambiance conviviale."

"Après plusieurs rdv je suis repartie avec ma DS d’occasion cette après-midi, ravie de mon achat et du service. Mathieu m’a accompagné tout au long des procédures avec un grand soin, et Baptiste m’a présenté le véhicule parfaitement. Très bon expérience chez DS !"

"Venant d'une marque allemande, j'ai voulu revenir vers l'excellence française et je dois dire que le DS Chambourcy a réussi le boulot. L'accueil et le professionnalisme de Mr Machtelinckx a été top, j'ai tout de suite pu avoir une visualisation concrète de mon projet. Un délai de livraison évidemment toujours trop long lorsqu'on attend une voiture neuve mais ça en valait la peine et le champagne offert à vite fait oublier cela. Baptiste m'a fait une très bonne présentation de la voiture avec des explications claires. Aucun point négatif à relevé, je suis très heureux de la DS4 et de mon expérience DS en général. C.Monroy"

"Nous nous sommes rendu en décembre pour l’achat d’un véhicule dans cette concession . Nous avons eu la chance et je dis bien la chance de tomber sur un conseiller hors pair : Mr Mathieu Moreux . Un vrai pro qui maitrise parfaitement son sujet . Très à l’écoute , très sympathique. Vous serez reçu avec respect et considération ."

"Mathieu Moreux a été de très bons conseils dans le choix de ma DS4. Commercial très à l'écoute de mon besoin client et de mon budget. Très bon accueil et suivi après vente. Je recommande ce commercial si vous souhaitez acheter une DS à Chambourcy."

"Encore une fois une excellente expérience de retrouver en ce lieu très agréable monsieur Mathieu Moreux . Cette marque automobile rivalise avec les grandes marques allemandes. L'accueil est professionnel digne de ce que l'on attend du luxe à la française."

"Très très bonne expérience dans ce DS Store à Chambourcy accueil vip , renseignement sur tous les véhicules au top. Personnel au fait de toutes les nouvelles évolutions en comparaison de ma DS 5. J'en ai profité pour demander des renseignements sur mon véhicule à l'après vente qui même si elle était occupée a pris le temps de me répondre avec courtoisie. Je recommande fortement."

"J’ai dû changer mon véhicule en urgence. J’ai eu la chance de croiser monsieur Mathieu MOREUX à Chambourcy, qui a pris le soin d’écouter mon besoin dans une ambiance très sérieuse, mais très conviviale. En quelques jours, il m’a proposé une superbe DS7 que j’ai récupérée aujourd’hui. J’ai été accueilli comme si le véhicule était neuf et monsieur MOREUX a pris le temps de me faire une démo complète, accompagnée d’une attention particulière. Merci à lui pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ! Un super PRO !!!!"

"excellent expérience avec Mathieu Moreux - j'ai acquis une DS7 d'occasion et j'ai été accueilli et accompagné comme si j'avais acheté un véhicule neuf. la livraison du véhicule a été une belle expérience et je remercie Mathieu pour toutes les attentions particulières ce jour là. Véhicule dans un état parfait et une préparation de qualité - Bravo et Merci"

"Excellente concession DS automobile, très facile d'accès, superbe hall d'exposition, les voitures exposées permettent d'avoir une très bonne idée des configurations disponibles. J'ai été reçu par Mathieu Moreux qui a été très professionnel et très disponible avant ma commande, pour les essais et pour répondre à mes nombreuse questions, la date de livraison a été parfaitement respectée. Le jour de la livraison c'est lui qui m'a donné toutes les explications pour l'utilisation de ma DS7 hybride, c'est très important car l'informatique est très complet. Mon seul regret: ne pas avoir filmé ses explications ! heureusement à l'usage toute est très intuitif. Le suivi commercial et l'accompagnement du client est largement supérieur à celui de Mercedes qui était ma précédente voiture. Concernant le choix de la voiture je ne regrette pas le changement."

"Moi qui m'était dirigé initialement vers une concession allemande voisine, force est de constater qu'il existe encore des conseillers qui n'oublient pas ce qu'est, et ce que veut dire le mot client ... Accueil, disponibilité, conseils et force de propositions... Tout ce que nous sommes en droit d'attendre en tant que consommateurs et encore plus lorsqu'on parle d'une marque premium. Un grand merci à Mr Moreux qui m'a accompagné avant, pendant et post-livraison pour son professionnalisme ! Je suis ravi de conduire Français, ravi de cette DS7 ! Bonne continuation à vous."

"Excellent accueil, Après avoir eu une DS7 pendant 4 ans, M. Moreux a parfaitement fait le job et je suis reparti avec une DS9 toute équipée ! Très bon suivi de la validation du bon de commande à la livraison du véhicule. Strictement rien à envier aux allemands ! Bravo à DS!"