DS Store Angoulême - Groupe Autosphere

"Très bonne prise en charge et bon relationnel du personnel"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et très professionnel"

"Excellent accueil et personnel compétent."

"Accueil, conseils et professionnalisme"

"Parfait. Prise en charge du véhicule facile. Personnel compétent et disponible"

"Très bon service ; très bon accueil"

"Bon suivi et surtout superbe accueil !"

"Comme toujours, Mr Gensac, très professionnel, à l'écoute des clients, toujours de très bon conseil, en plus d'être accueillant et très serviable."

"Super accueil et pleinement à l écoute du client. Très bonne prestation"

"Personnel agréable, chaleureux et disponible. Toujours soucieux des clients."

"Accueil très agréable. A bien répondu à mes attentes. Très satisfaite."

"Ayant une ds7 de moins de deux , 40000 km, je ne peux pas dire que mon expérience DS soit favorable. Première panne à 3 mois, 2000 km, batterie HS non prise en garantie, 1 moteur lève vitre HS à 5 mois , 4000 km. Feu AR g, rempli d'eau, remplacement en cours je l'espère. Impossibilité de joindre DS store Angoulême au téléphone, je dois me rendre sur place, 40 km aller. Je pensais acquérir un premium français, on est très loin de la qualité allemande. Dernière expérience avec une française."

"Je félicite l'accueil et les personnes de la mécanique très réactifs et de mettre tout en œuvre pour satisfaire le client. Ma DS7 est un véhicule très conformable et agréable à conduire."

"Toujours tout super. Il ya déjà 6 ans que j'ai à acheté une DS7 et je n'ai que des compliments à faire sur ce concessionnaire, et garage. FélicitationS à tous. Pour tout les services."

"Bon accueil, Mr GENSAC est très satisfaction client et les secrétaires parfaites."

"Bonjour J'ai été un client assez fidèle Citroen durant des années Je constate maintenant la descente réelle de qualité des produits Stellantis (ex PSA + Fiat + ...) mais surtout pour l'irrespect fait à sa clientèle que dire de son image de marque et de sa réputation ? Concernant Le DS Store d'Angoulème, on ne peut pas leur reprocher de suivre les indications et procédures de leur constructeur Le contact est sympathique et les travaux réalisé comme convenu Par contre faire une recherche de panne sur une panne connue du constructeur n'est pas très cool même si là encore c'est suivre les procédures imposées par Stellantis Donc rien à dire pour le DS store d'Angoulème, vous pouvez y aller en toute confiance par contre réfléchissez bien avant de faire l'achat d'un véhicule Stellantis si vous ne voulez pas y perdre beaucoup d'argent Je ne me suis pas méfié, j'ai acheté un DS7 d'occasion 30000€ il y a un an, impossible à vendre même à 20000€ alors qu'il est en parfait été, bien suivi et hyper équipé (version La premiere) Tout ca pour une image dégradée et une réputation devenue désastreuse de la marque suite aux innombrables problèmes mécaniques du constructeur PSA"

"Très satisfaite de l'intervention, accueil très agréable avec un café."

"Ce garage une véritable honte, service mecanique incompétent et inactif. Premier véhicule ds et dernier. Passez vôtre chemin. Pas le choix de mettre 1 étoile pour valider mon avis mais pour moi c est 0 étoile. Merci de me communiquer votre adresse mail, afin de vous expliquer notre problème rencontré dans votre garage."

"Le seul ds store de valable a mon goût est celui de Béziers !"

"Très bon accueil Tres bonnes informations A recommander sans hésitation."

"Personnels très agréable de très bons services et des bons conseils je recommande vraiment"

"Rendez vous rapide pour l'entretien de ma DS4 Acceuil très sympathique. Je recommande"

"Après intervention sur mon véhicule je suis satisfait de la prestation et du personnel qui est à votre écoute et de bons conseils"

"Une super relation qui a orienté mon choix et décision. Merci à François pour son accueil et conseils"

"Un commercial au top ***** des explications claires une écoute très bonne merci Mr Pierre Rejet d'apprendre votre départ rapidement."

"Bon accueil au sein de la concession, proposition rapide d'un essai d'un véhicule correspondant à mes attentes. Echanges faciles avec le conseiller qui a su faire une proposition intéressante. J'espère que le suivi de commande et la livraison seront à la hauteur."

"Très heureux de mon achat, j’ai échangé avec Mr Paulhiac qui m’a très bien conseiller par rapport à mon entreprise et ma situation, super contact je recommande."

"Amabilité, qualité du conseil, disponibilité, nous conseillons cette concession et le professionnalisme de M. Sebaoun"

"Une excellente expérience au sein de ce DS Store. Du début de nos échanges par mails, nos premières questions à la remise des clefs de notre voiture, le suivi et les échanges ont été absolument parfait. Une deuxième expérience pour nous chez DS, toujours aussi satisfaisant. Un très grand merci à Pierre qui a été de très bons conseils et d’un suivi relation -client exceptionnel (merci pour les petites attentions)et merci à son collègue pour la livraison. Nous vous recommandons ce DS Store."

"Lors de ma récente visite au DS Store, j'ai été extrêmement impressionné par le professionnalisme et l'expertise de l'équipe commerciale. Ils ont non seulement écouté attentivement mes besoins et préférences, mais ont également su me guider avec perspicacité à travers leur vaste gamme de véhicules. Après avoir considéré plusieurs options, mon choix s'est porté sur la DS4 100% électrique, un modèle qui se distingue par son design élégant, ses performances écologiques et son confort de conduite exceptionnel. Cette décision s'est avérée parfaite pour répondre à mes attentes en termes de mobilité durable et de style sophistiqué."

"Très content de l'accueil et du service. C'est ma troisième DS7, toujours aussi satisfait."

"RDV le 08 décembre 2023 avec M. PAULHIAC avant changement de véhicule prévu en février. Très bon accueil et conseils avisés."

"Tout est parfait, entière satisfaction ! Merci P Sebaoun pour son accueil. Prise de livraison d'un deuxième véhicule aujourd'hui. Merci"

"Très content.premier contact le jeudi et 1ere proposition le vendredi. Signature le vendredi d après.. Je dis bravo et merci au vendeur Pierre ..."

"Bien accueillie, je recommande cette concession, où les vendeurs sont sympathiques et savent vous conseiller sans vous forcer la main."

"concession trés acceuillante, commercial (Pierre) a répondu à toutes nos attentes, excellentes explications. Délai respecté. Service aprés vente : pas encore d'opinion."

"J’ai eu l’agréable surprise d’avoir réalisé un essai de la DS certified forever DS les sièges sont très beau et confortable. Je recommande."

"Je suis très satisfaite d’avoir pu faire un essaie de la DS-4, les sièges sont très confortables, et l’intérieur très jolie. Je vous la recommande."

"Bonjour à tous après le prêt de véhicules DS7 mes passagers et moi même étions agréablement surpris. En plus nous avons été reçu d une façon très professionnelle merci à toute l' equipe DS"

"La concession est très agréable, les véhicules y sont très bien présentés. Ce qui est frappant en entrant dans cette concession DS c'est l'accueil du commercial (Pierre), grand sourire et très à l'écoute. Ses explications sont très claires ce qui permet de bien choisir le véhicule que l'on désire. Je ne regrette vraiment pas mon choix de véhicule. Merci pour tout"

"Très bon accueil au commerce mais je ne peux pas en dire autant de l’après vente."

"Très bon accueil au commerce. Merci au commercial (le grand) qui ce reconnaîtra. Excellent conseil pour un véhicule électrique mais qui hélas n’avais pas de véhicule qui me correspondait à me proposer."

"Accueil incroyable. Achat d’une DS. Cette voiture a une ligne magnifique. Le design est sophistiqué. Très bonne tenue de route. Bonne puissance. Je recommande non seulement le garage et l’équipe commerciale."

"Chez futur client, si vous avez envie d'un véhicule DS, ce n'est pas le bon endroit, non respect des clauses contractuelles, délais non respectés, rappel de véhicule au bout de 3 mois, aucun service. Si vous aimez vous faire couillonner vous êtes au bon endroit."

"Encore un énorme travail à faire sur le service client ! C'est toujours un enfer que de convenir d'un rendez-vous, nous assurer du respect des délais, avoir une communication efficace et tout simplement escompté être rappelé sans avoir à relancer nous même plusieurs fois... On est bien loin du positionnement haut de gamme affiché. 4 ans après mon premier achat, je suis déçu de voir à quel point il n'y a pas d'amélioration notable sur cette partie là."

"Livraison de ma DS7 en décembre 2022 ,concession au top, très bon accueil . Je recommande Mr François Paulhiac ,encore merci .👏 Mr buil."

"Bonjour, je devais être contacté au bout de quelques jours suite à l'acquisition d'une DS3 Crossback d'occasion. 4 mois après l'achat aucune nouvelle et j'ai pourtant des choses à dire et à redire !..."

"Je suis très contente de ma nouvelle DS3 performance Line + Je la récupère aujourd'hui 😍😍😍😍"

"Très bon accueil à la présentation du DS3 crossback belle voiture confortable moderne"