DS STORE AMIENS

"Concernant le SAV ,une super expérience.Les autres DS Store devraient prendre exemple.Un grand merci a Pierre Antoine pour son accueil,sa compétence et sa disponibilité. DS Amiens bravo…"

"Enfin une concession à la hauteur de nos attentes.C’est la 2ème fois que j’achète un véhicule chez eux et le service est toujours irréprochable. Alexis ,le commercial toujours à l’écoute,Amélie et Michael pour la livraison du véhicule,tout le monde est à remercier. Bravo l’équipe."

"Je remercie sincèrement Alexis DAMAY pour son accueil. Son professionnalisme et sa passion pour la marque ont rendu cet échange très enrichissant et agréable. Une expérience à souligner !"

"Un grand merci à Monsieur Damay pour son accueil chaleureux et professionnel. Très à l’écoute. Je recommande vivement"

"Je suis venue la semaine dernière pour me renseigner sur la ds 7 et je remercie la jeune fille au SAV pour sa gentillesse."

"Je recommande fortement! Le personnel est top et attentif à nos questions et nos demandes. Merci à Malory du SAV qui a été à l’écoute de nos demandes."

"L'équipe est sympathique mais il y a un problème dans cette concession. Cela fait 4 ans que j'ai une DS7. - Le service DS valet est proposé mais on ne nous prévient (ou pas) qu'ils ne pourront pas le faire un jour avant au mieux. - je prends rendez vous pour changer mon feu arrière droit qui a pris l'eau. J'en profite pour effectuer la révision qui en principe devait être faite dans 7 semaines. On me ramène le véhicule, le feu n'a pas été changé (dommage, c'est pour cette raison que j'ai pris rendez vous) mais la révision a été faite. Je tiens à préciser que le clignotant fonctionne une fois sur 2, ce qui est dangereux. Cerise sur le gâteau, la personne qui m'a appelé pour me dire que le véhicule était prêt, n'a même pas mentionné que le feu n'avait pas eu être changé."

"Je recommande vivement Alexis suite à deux véhicules achetés sur ce point de vente, très professionnel, à l'écoute !"

"Tres bon accueil de Julien et Alexis du DS Store d Amiens lors de l essai de DS N8 Une très bonne surprise cette DS N 8 a la fois confortable et dynamique Il me tarde d essayer DS N 7 qui correspondra plus a ce que je recherche"

"Je recommande vivement et remercie Alexis pour son professionnalisme et ses conseils."

"Je souhaite apporter un avis extrêmement positif sur les conseils pertinents et avisés d Alexis Damay Il est très professionnel et a une maîtrise parfaite des véhicules qu il propose, Sa gentillesse et son sourire sont très appréciés"

"Je suis très déçu du service de cette concession, Je suis un client chez DS et CITROEN depuis un grand nombre d'années, Le commercial Alexis m'a vendu une DS7 qui m'a été livrée après plusieurs réclamations début juin . Dès le début, j'ai rencontré un problème avec l'application MyDS, j'ai multiplié appels téléphoniques et mails , La seule réponse que j'ai eu : Cela ne vous empêche pas de rouler et Je n'ai pas que vous comme client Bien commercial tout cela, J'ai depuis envoyé différents textos et mails à Monsieur Alexis qui depuis ne répond plus à aucun message. Je me suis donc rendu chez DS BEAUVAIS ou j'ai obtenu un rendez vous et la j'ai vu la différence, accueil, compétence et suivi de la part du service SAV, après de multiples mises à jour et essais. Aujourd'hui, tout fonctionne normalement. La réputation d'un établissement n'est qu'une affaire de personnel impliqué, Il ne s'agit pas que de vendre, il faut du suivi et du respect client Si vous désirez acheter une DS, faites plutôt le choix de vous adresser chez DS BEAUVAIS"

"Super bien accueilli par Julien !! Merci"

"Lors de l'achat de notre DS3 hybride, nous avons été reçu par Julien que nous remercions vivement pour ses conseils avisés. Un grand merci également à toute l'équipe pour leur qualité de service. Equipe souriante et professionnelle"

"Expérience parfaite, les conseillers sont au top, je recommande vivement"

"Très bonne expérience au sein du DS Store. J'ai apprécié le professionnalisme et les conseils de Julien. L'accueil a été au top et surtout avec le sourire. Je conseille à 2000 % Julien."

"Merci a l'équipe après vente et commerciale DS. Une solution de prêt trouvée en urgence pour sauver mes vacances !"

"Très bien accueilli par Julien. Merci pour ses conseils précieux."

"Un grand merci à Pierre-Antoine Picard, commercial chez DS Automobiles Amiens, pour son professionnalisme exemplaire ! À l’écoute, disponible et réactif, il a su gérer une situation délicate avec efficacité. Grâce à son implication et à sa détermination, il a réussi à obtenir en un temps record la pièce qu’il me manquait, me permettant ainsi de partir en vacances sereinement. Un vrai sens du service client, rare et précieux. Bravo et encore merci !"

"Super expérience pour ma DS4 ! Toute l’équipe a été au top : accueillante, souriante, disponible et vraiment professionnelle. Un grand merci à Mickael pour la mise en mains, et à Maxence pour sa patience face à mes exigences ! Je recommande vivement le DS Store pour leur qualité de service et leur accompagnement irréprochable."

"Un fiasco le rappel pour les airbags... rdv pris pour les changer, puis reporté... enfin c'est ce que je croyais mais mon interlocuteur n'avait rien changé, bref, je reçois un appel pour me dire que le rdv est annulé, rupture de stock....le service devait me rappeler dès qu'il y avait des dispos... ça fait 3 semaines, je roule vers la mort tous les jours parce que je n'ai pas d'autres moyens de transport pour me rendre au travail. Et là summum de la prise de responsabilité de DS AUTOMOBILE, je reçois une lettre recommandée pour me signaler qu'il ne faut surtout pas conduire ma voiture ! Depuis le mois d'avril ! Je doute fort que beaucoup de clients puissent se permettre de se passer de leur véhicule aussi longtemps ! J'essaie de téléphoner mais tous les techniciens sont occupés ! Tu m'étonnes ! Je ne sais pas combien nous sommes dans cette situation mais ce qui est flagrant c'est l'incapacité du groupe à répondre de leur erreur et à prendre leur responsabilité, envoyé un petit recommandé pour se protéger tranquillement pendant que des centaines de personnes roulent dans des corbillards. Parce qu'ils ont pu économiser des milliards en se procurant des airbags douteux. C'est étrange, on n'en parle pas beaucoup dans les médias.... moins que de la pluie et du beau temps en tout cas. Première et dernière DS pour moi ! C'est un scandale !"

"Alexis, du DS Store Amiens, incarne le vrai conseiller automobile : avant de penser à vendre, il partage sa passion et vous fait réellement découvrir chaque modèle. Son enthousiasme, rare dans le milieu, rend l’expérience à la fois conviviale et enrichissante. Un grand merci pour son professionnalisme et son amour authentique de l’automobile !"

"Merci à Julien pour ses conseils avisés qui nous a accompagné lors de notre achat. Nous sommes ravis de notre DS7 hybride rechargeable ! Et également merci à toute l’équipe commerciale DS, ses collègues Alexis, Pierre-Antoine, Anthony et Mickael ! Il règne une ambiance très agréable et cela fait plaisir à voir ! Merci pour tout !"

"Toujours bien accueillie chez DS équipe souriante et professionnelle ! Très satisfaite de ma voiture. Je recommande !"

"Très professionnel et rapide. Merci à Mr Picard. je recommande"

"Accueil professionnel et sympathique à l’atelier grâce à Mr Picard. Je recommande"

"Je tiens à remercier Pierre Antoine Picard pour son professionnalisme et la qualité du service lors de la révision de ma voiture. Travail sérieux, explications claires, et un accueil toujours agréable. Un grand merci et à bientôt"

"Garage sérieux, une équipe agréable, très bon accueil de la direction et des équipes. Je recommande !"

"Excellente expérience auprès du service après vente pour ma DS3. Équipe disponible, réactive et compétente. Merci à Julien et à l’équipe du SAV."

"Notre vendeur Julien Grimaux est toujours à notre écoute et de bons conseils nous le remercions vivement et bravo à toute l'équipe d'Amiens"

"J'avais laissé une belle note pour la prestation et le professionnalisme, mais le service garantie est nul. C'est la deuxième DS7 et je voulais en commander une troisième, hybride, mais vu qu'ils m'ont pris pour un… Une voiture à 103 000 km, réservoir AdBlue HS + injecteur HS, c'est un problème archi-connu. Je pensais qu'ils allaient prendre cela en garantie, mais non, juste une partie ; c'est honteux. Je vais arrêter cette marque, pourtant j'adore la conduite de cette voiture, mais pensez-y : la garantie, au début, c'est tout beau, on vous caresse dans le sens du poil. Faites attention avant de vous engager."

"Suite à une mise à jour prévue par DS Store, Mickaël est toujours aussi prévenant et à l'écoute de mes questions avec des réponses claires. Encore merci à lui."

"Je suis propriétaire d’une DS5 Crossback qui a nécessité des réparations, j’ai été très bien accueilli dans le magasin et également, conseillé et accompagné par Mr Picard. Une personne très honnête et sympa. Il m’a été d’une grande aide pour les conseils et administration!"

"Absolument scandaleux. Rappel airbag. Rendez-vous pris un mois avant. SMS multiples pour confirmation du rendez-vous vous par DS. Par précaution je me rends deux jours avant le rendez-vous pour confirmer mon rendez-vous de 8h du 21/02 et déposer le véhicule la veille. On me répond que tout est bon. Au moment de déposer le véhicule, plus de pièces ! Donc rendez-vous annulé sans être prévenu ! Et sans autre rendez-vous vous de prévu. Et on nous dit de ne pas utiliser le véhicule car il est potentiellement dangereux qui plus est ! Mauvaise gestion des stocks et des rendez vous."

"Très bon accueil, très pro par les explications données sur le travail à effectuer et à la fin sur celui effectué, Important le respect des rdv . Cerise sur le gâteau voiture lavée extérieur, et intérieur."

"Excellente expérience avec le DS store d'Amiens et tout particulièrement avec Julien, toujours patient, de bon conseil et très disponible. Nous le remercions chaleureusement pour le temps qu'il nous a donné pour accompagner notre projet d'achat."

"Client, depuis quelques années avec DS Je suis satisfait des services DS que ce soit l’atelier, le Sav, le secrétariat, et la vente . Une équipe souriante compétente à l’école du Client. Je recommande"

"Dès mon premier rendez-vous chez DS Store,j'ai reçu un excellent accueil de la part de Julien, très pro et compétent qui a pris tout son temps pour me donner tous les renseignements nécessaires à l'achat de mon DS7. Idem pour la remise en main administrative par Aurélie. Je dois également signaler l'accueil très agréable de tout le personnel rencontré jusqu'a lors.Je recommande vraiment ce garage."

"Parfaitement bien conseillés par Mr Damay qui a fait les recherches demandées et qui a trouvé le véhicule sur mesure fait pour nous et disponible rapidement ! Très bonne relation clientèle de la commande à la réception. Nous remercions Alexis, Mickael et Christina pour s’être montrés disponibles et avenants."

"Bonjour, je tiens à exprimer mon ressentie sur l'acquisition d'une DS3 crossback E-tense. Après avoir toujours rouler dans une DS3 classique de 2011 dans laquelle j'ai énormément apprécier conduire, j'ai donc depuis la sorti de la DS3 crossback toujours voulus pouvoir en conduire une. L'équipe d'Amiens notamment Alexis et Julien qui nous ont conseiller et répondu à absolument toute nos question, mais aussi à Aurelie qui à nous à accompagner dans les dernières démarche et qui a était très amical et professionnel à l'image de l'ensemble de l'équipe. Et enfin Mickael qui nous a remis les clés de la voiture et qui nous a expliquer toutes les option et les fonctionnalités de la voiture, et à nouveau à répondu à toute nos dernières question. Dans l'ensemble l'équipe a été au delà de nos attentes, chaque rendez-vous était toujours agréable au point passer plus d'une heure très enrichissant."

"Lorsque je lis les avis laissés sur le site DS Store d’Amiens, je ressens de la nostalgie et vous dis, heureux propriétaires d’une DS quelle qu’elle soit, profitez de ce moment ! Oui, profitez du moment où lorsque vous souhaitez acquérir un nouveau véhicule, on vous déroule le tapis rouge et on vous fait passer pour une VIP (Very Important Person) ! Parce que ce sentiment d’être unique disparaît immédiatement lorsque vous n’avez plus de contrat ! Je suis moi-même, soi-disant, cliente chez DS Store Amiens depuis plusieurs années. Totalement satisfaite de mon véhicule, je l’ai racheté à la fin du contrat de location. J’ai, malheureusement, rencontré tout récemment un souci et j’ai appelé la concession : on me propose un rendez-vous presque 3 semaines après mon appel, réduit à 10 jours car la personne au bout du fil est particulièrement compréhensive. On m’annonce l’immobilisation de mon véhicule pendant 2 jours. Je demande donc s’il est possible d’avoir un véhicule de courtoisie. La réponse : « Ah non Madame, c’est de la location maintenant, à vos frais, bien sûr… ». Vous savez Spoticar juste à côté …. Et là, on se rend compte que DS ou un autre concessionnaire, quand on n'a pas de véhicule à acheter, c’est du pareil au même, voire pire ! D’où ma profonde déception !!!!"

"Bonjour étant l heureux propriétaire d une toute nouvelle DS4 livrée ce jour, je recommande vivement le DS STORE d Amiens. Mon commercial Julien plus que pro lors de la mise en route de mon nouveau véhicule et en passant par l’après vente j’ai rencontré Loïc super sympathique. Je recommande vivement 😉👍"

"Prise en main d une DS 7 ce matin. Impeccable, merci pour le service de Chloé, Maximilien et Mickaël et leur gentillesse."

"Fidèles à la marque depuis quelques années... C'est toujours un plaisir de venir sur le store. Comme d'habitude, équipe au top aussi bien pour les conseils avant achat qu'après la remise des clés. Mention particulière à Julien qui sait toujours être à notre disposition et écoute."

"Visite pour achat d'une DS, accueil superbe par Julien. Suivi administratif au top avec Aurelie et remise en main et explication tout aussi excellente par Mickael. Pour résumer, une équipe à notre écoute et en parfaite connaissance de ses produits !"

"Je me suis rendu dans cette concession pour un premier contact en vue d'un futur achat. Excellent accueil de la part de Julien, très pro, très courtois et qui prend le temps pour être exhaustif sur les questions techniques relatives au véhicule. Merci à lui. Je n'hésiterai pas à revenir dans quelques mois pour concrétiser mon projet d'achat !"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à l'expérience d'achat que j'ai vécue à la concession DS d'Amiens. En particulier, je souhaite souligner la compétence remarquable du vendeur qui s'est occupé de moi lors de l'achat de ma DS 7 hybride. Son expertise approfondie sur les caractéristiques techniques de la voiture ainsi que sa connaissance pointue des différentes options disponibles ont grandement facilité mon choix. Il a su répondre à toutes mes questions de manière claire et détaillée, démontrant un grand professionnalisme . Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu faire un choix éclairé, correspondant parfaitement à mes besoins."

"Très bon accueil chez DS Store à Dury ou j'ai été conseillé par Julien du service commercial, professionnel, à l'écoute et très sympathique, et nous avons conclu sur l'achat de ma DS3 Crossback . je recommande cette enseigne et la super équipe commerciale et technique présente, merci encore et à bientot"

"Super accueil avec notre commercial Julien Grimaux, très pro. Nous sommes enchantés une fois de plus par notre véhicule."

"J’ai déposé ma voiture à l’atelier DS pour un soucis de bruit moteur qui m’avait valu une contre visite au contrôle technique (bruit moteur qui pour moi était normal). Après m’avoir offert un café le garagiste a regardé / écouté 5 minutes avec moi le bruit et en est arrivé à la même constatation que moi. Il a gardé le véhicule la journée avec la carte grise et a fait la contre visite : je n’ai rien payé du tout. C’est la première fois que je sors d’un garage agréablement surpris, ça vaut bien un avis positif"