DS Salon Vienne

"Suite à une campagne de rappel pour mon DS7 crossback, je tenais à faire part de mon fort mécontentement du SAV de DS Vienne mais aussi de DS France. Concernant l'accueil et la prise en charge, rien à signaler, tout était plus que correct. Cependant, post-opération, je récupère un véhicule avec un voyant Alerte Moteur AD Blue défaut anti-pollution 3 jours plus tard. De plus, suite aux conseils du personnel de la concession, j'envoie un mail pour une prise en charge pour un défaut dans les phares optiques arrières. DS France refuse cette campagne de rappel pour une question d'âge de véhicule. Mes mails sont restés à ce jour sans réponse. Je suis extrêmement déçu de DS et de Stellantis dans son ensemble. J'espère avoir de vos nouvelles rapidement"

"Très bonne expérience, ma demande pour l’achat de ma voiture d’occasion a été rapide et efficace. Romain et Théo se sont occupés de m’expliquer toutes les modalités et je les remercie!!"

"Utilisation du véhicule pour des essais technique par le garage à des fins personnelles (déplacement domicile travail et centre commercial). Mêler déplacement privé et essai technique, cela pourrait être considéré comme un abus de confiance Pour rappel : Le trajet domicile-travail d’un salarié n’est pas un essai routier au sens strict. C’est un usage personnel déguisé, même si l’objectif était de tester la réparation. Et n’assume pas ses responsabilités Bravo le professionnalisme 👏"

"Accueil agréable Florian a été tout de suite réactif à notre demande. Très sympathique tout en étant et restant très professionnel. Entièrement satisfaits, nous recommandons sans aucun problème DS Vienne. Notre véhicule DS 3 nous donne entière satisfaction!!!!confort, conduite..... Merci!!!!"

"Excellent accueil et accompagnement dans l’acquisition de mon véhicule. Merci à l’équipe"

"Merci à Florian Chaudier pour son accueil au top malgré un retard indépendant de notre volonté de près d une heure sur notre rendez vous initial! - de bons conseils et un regard professionnel - nous options pour une DS7 -pour la livraison à nouveau un accueil très agréable et tout était organisé, prêt à signer - un encart de bienvenu, la voiture couverte, les explications de prises en main - nous sommes particulièrement satisfaits de cette considération et signes de reconnaissance -d autant que quelques jours après départ, Monsieur Chaudier nous a appelé pour « appel de courtoisie » sur notre plaisir du véhicule… si rare de nos jours …ce genre de concession et de professionnalisme !"

"Accompagné par Enzo et Florian pour l'achat de mon DS7. Très sympathique, disponible et professionnel. Je recommande."

"Extrêmement satisfait de l'accueil et de la prise en charge dans le cadre de ma visite de courtoisie. Venant prendre contact pour un DS7, je ne peux que remercier les commerciaux pour la considération et la qualité de prise en charge des prospects. Bravo !"

"J'ai récupéré ma voiture, une DS 3 Crossback E-Tense Performance Line, le 5 avril 2025, je tiens à exprimer ma plus profonde appréciation envers Florian CHAUDIER pour son professionnalisme exceptionnel. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par son sérieux et son expertise. Contrairement à mes précédentes expériences avec d'autres concepteurs automobiles, Florian a su me mettre en confiance et répondre à toutes mes questions avec une grande clarté. La récupération de ma voiture s'est déroulée sans accroc, et j'ai pu constater l'attention portée aux détails et la qualité du service offert. Je suis très satisfait de cette expérience et je ne peux que recommander ses services à quiconque qui envisage d'acquérir une voiture. Merci encore, Florian, pour cette expérience remarquable. Nadia"

"Très satisfait, super accueil et suivi après notre achat."

"Très satisfait de la communication et l’efficacité avec l’ensemble des intervenants.Merci"

"Merci de nous avoir aidé à concrétiser notre projet d achat de notre nouveau véhicule. Nous sommes très satisfaits de l 'accueil et de l'accompagnement de vos équipes de vente tout au long de cet achat jusqu'à la livraison."

"Je remercie MR Chaudier et son équipe pour leur chaleureux accueil, leur professionnalisme et leur réactivité"

"Ecoute , et professionnel jusqu'au bout et encore après la livraison du DS 7 Rivola 4x4 , l'équipe de la concession DS de Vienne (38) est soucieuse de la satisfaction du client . Sans compte la qualité du véhicule , un vrai plaisir . Merci à DS Vienne !"

"Les différentes visites à la concession pour l'achat de ma DS ont été pour moi des moments très agréable du fait de l'accueil des plus chaleureux de la part de l'équipe de vente .Merci pour toutes les explications répétées qui m'étaient nécessaires avec ces technologies nouvelles pour moi ."

"Un accueil chaleureux, une équipe compétente et très professionnelle. Nous avons trouvé le véhicule que nous souhaitions aux meilleures conditions. Je recommande cette concession DS"

"Très satisfait de ma nouvelle DS 4 hybride achetée chez DS Vienne. Merci à toute l'équipe et notamment Florian et Enzo qui ont fait preuve d'écoute et de professionnalisme."

"Depuis que je fais l'acquisition de la nouvelle DS4 pure tech automatique Antoine sainte exupersy très atisfait de l'accueil et de là prestation de Mr chaudière il est d'un professionnalisme sans égale très à l'écoute de ça clientèle ,bien entendu toujours bien reçu part le personnel et tous bien accueillant. Ainsi que tous les intervenants du service."

"Bravo et merci ! Un accueil comme on n’en fait plus, un conseil soigné et rigoureux. Après avoir passé quelques semaines auprès des concessionnaires auto, je félicite le groupe Chopard pour la qualité relationnelle et le sens du service de leurs collaborateurs. Merci à Enzo et Florian pour leur accompagnement et leur professionnalisme. Premier leasing chez DS Vienne, mais sûrement pas le dernier ! Je recommande !!"

"Je remercie grandement toute l'équipe, mais plus particulièrement Mr Chaudier pour ses conseils, son accueil et sa disponibilité. Je suis très satisfaite de ma voiture et des services proposés et je n'hésiterai pas à retourner auprès de Mr Chaudier pour l'achat d'une prochaine voiture."

"Ravie de mon acquisition. Nous avons été accompagnés par Monsieur Enzo STROPPIANA et le remercions pour son accueil et son suivi. Au plaisir!"

"Très satisfait de DS à Vienne .Toujours bien reçu par le commercial Florian Chaudier . A la réception de notre DS 3 E-tense Antoine de Saint Exupéry .après une prise en main du véhicule et de nombreuses explications de Pauline ,faites avec une grande gentillesse et patience . Les cadeaux sont toujours bien appréciés . Au moindre souci , nous pouvons déranger MR chaudier Florian toujours efficace et serviable . Nous recommandons DS Vienne"

"Excellente prise en charge, disponible, comprend bien les besoins du client . garage accueillant et vendeurs très pro."

"Très bon accueil, service de très haute qualité. Monsieur Chaudier est très professionnel, il m'a accompagné efficacement avant et après la vente."

"Je fais suivre mon véhicule depuis 2 ans. Le contrôle technique indique plaquettes de freins anormalement usées, je viens avec le rapport du contrôle technique mais on m’indique qu’elles ne le sont pas! Je me rends donc dans deux autres établissements DS et on me confirme qu’il faut bien les changer et on effectue la réparation. Je ne reviendrai donc pas et je ne recommande pas !"

"Très bon accueil, bon déroulement de l'opération d achat de mon véhicule.Mr Florian Chaudier extrêmement agréable et sympathique et compétent. Je recommande fortement cette concession DS Vienne Alcaraz Philippe"

"Excellente équipe. Merci à Florian Chaudier qui nous a accompagné depuis la recherche jusqu'à la livraison du DS 7 Crossback. Je le remercie de continuer à être présent même après notre achat. Un GRAND MERCI."

"Nous sommes ravie de notre DS 7. Merci à Florian pour son professionnalisme et son accompagnement pour notre projet."

"C'est le 5ème véhicule que j'achète en tant que société dans cette concession, et je suis toujours autant satisfaite des véhicules et du service client! Florian est au top ;-)"

"C'est mon deuxième véhicule Ds acheté chez Ds salon vienne et je dois avouer que je suis comme à chaque fois lors de mes visites reçues avec les plus grandes attention. Je te remercie florian pour ton professionnalisme, ta gentillesse ,ta bonne humeur. Je suis aussi enchanté de mon Ds7. La concession est des plus sérieuse, mention spéciale pour Florian Chaudier, sincèrement je recommande Ds salon vienne"

"Après notre visite chez ds salon et Citroën a Vienne nous rencontrons toujours le même problème car vu la gentillesse du personnel il est dur de s'en aller de bonne heure, tout ceci grâce a Florian CHAUDIER, Anaïs très professionnelle, très patiente et très gentille et on a rencontré un petit jeune homme tout frais sortit de l'école qui est exceptionnel du a ça curiosité et son sourire ponctue le tout qui s'appelle Romain. Théo est super sympas ainsi que le directeur."

"Rdv pris le matin même, la voiture a été prise tout de suite ( crevaison), et le pneu réparé, sans qu'on essaie de me vendre des pneus neufs. Le personnel reste toujours très aimable et efficace"

"Pour l'instant rien à redire sur la vente et l'accueil lors d'interventions sur mon véhicule. Bon contact avec M. Chaudier qui a été à l'écoute de nos souhaits pour nous trouver la voiture qui y correspondait. Prise en compte des remarques pour ajuster deux soucis. Lors de la réception, on se sent bien accueilli et renseigné pour découvrir son nouveau joujou. Je profite pleinement du confort et des équipements de mon DS7. Merci."

"Concession facile d'accès, très bon accueil, prise rapide du véhicule par le service atelier. Beau hall d'exposition de véhicules DS et CITROËN"

"Tout fut parfait, l'accueil, les démonstrations, la livraison... et surtout le véhicule : Formidable !"

"Nous avons eu un très bon accueil de la part de M. Chaudier lors de l'achat de nos voitures DS3 et DS7 dont nous sommes très satisfaits. La remise des voitures a été accompagnée par des explications et des conseils d'utilisation clairs. On peut recontacter facilement cette concession en cas de besoin, le personnel est à l'écoute, nous recommandons vivement."

"Très bonne expérience . La livraison de la voiture a été plus rapide que prévu . Très satisfait du contact client, La livraison de la voiture a été plus rapide que prévu , je recommande ."

"Suite à l'achat d'un DS7 e-tense hybride en remplacement de mon ancien DS7, très très bon accueil du vendeur Mr Chaudier et de la conseillère en livraison Mme Michel S. pour la prise en main du nouveau DS7, ainsi que le personnel de la concession DS Salon Vienne (38) qui sont très professionnel. Je conseil et recommande vivement cette concession DS Salon, moment magique lors de la remise des clés."

"Un très tres bon accueil... J'ai été très bien conseillé, ai pu tester les voitures. je suis pleinement ravi de mon investissement.. DS7 hybride. Je recommande fortement cette concession qui offre un vrai soutien a ces clients sans pression commerciale...."

"Un très bon accueil... j'ai été très bien conseillé... je suis entièrement ravi de mon investissement.. DS4 hybride. Je recommande fortement cette concession qui est à l'écoute de ses clients et qui ne les laisse pas tomber une fois qu'ils ont réalisé la vente."

"J'ai été plus que ravie de l'accueil, du professionalisme, de l'écoute, du dialogue et de la disponibilité de Mr CHAUDIER . Je recommande grandement. Si je dois changer de nouveau de véhicule je le ferai sans hésitation dans cette concession. La remise des clés a été un moment magique et le sav excellent."

"Achat Ds3 crossback Magnifique voiture Service commercial Topissime avec un accueil impeccable et une gentillesse hors normes Voiture livrée à domicile avec revue et explications complètes Petit bonus champagne et de vraies flûtes Je recommande les yeux fermés"

"Super accueil très pratique le DS valet très appréciable équipe et conseiller commercial et autres au Top je recommande DS salon Vienne pour leurs enthousiasme et très à l'écoute du client"

"Un très grand merci à DS Salon Vienne. Nous restons fidèles à la marque pour la qualité des véhicules (déjà un DS7 Crossback, DS3 Crossback e-tense et maintenant DS4 e-tense) mais aussi et surtout pour la concession. Accueil, gentillesse et bienveillance de toute l’équipe et en particulier Florian Chaudier pour son professionnalisme, sa patience et sa disponibilité. Merci"

"Je tiens à remercier Mr Chaudier Florian pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. C’était un plaisir d’échanger avec lui. Concernant l’accueil dans le DS Store. À bientôt pour les révisions de ma nouvelle DS !"

"Accueil excellent et très professionnel, les conseils sont précis et adaptés. Affaire conclue avec plaisir, prise en main du véhicule très claire et agréable, je recommande chaleureusement !"

"Suite à notre récent achat de notre DS4 j’ai était agréablement surpris par la joie et la sympathie du vendeur au quel on a eu à faire la pris en charge de nos envie on était bien analysé du début a la fin,le léger point négatif et que la livraison a été retarder de 15 jours mes cela c’est très grave"

"Je voudrais donner une très bonne note à ce DS Store pour son service client. sur le chemin de l'Espagne vers la Belgique dysfonctionnement sur notre DS7 et avons pu y aller immédiatement le lendemain matin même pendant ces fêtes de fin d'année bien remplies. Nous avons été très bien accueillis et aidés immédiatement. Ce garage reçoit donc une médaille d'or pour nous. Encore un grand merci. Famille Séger"

"Problème pour se connecter sur le site pour prendre un RdV en ligne car ma plaque d'immatriculation n'est'pas reconnue , j'ai appelé directement le garage ce matin (vendredi )vers 10h quelqu'un devait me rappeler dans la journée. Je précise que j'ai un voyant rouge qui s'affiche. Pas d'appel . Je rappelle donc a 17h et il n'y a plus personne . Je trouve ça un peu léger comme suivit client pour une marque premium , en achetantr dans un garage j'espérai un peu plus de serieuxLa personne que j'ai eu au téléphone m'a demande de rappeleler lundi ."