DS SALON SAVERNE

"Un immense merci à l’apprenti pour son accueil exemplaire et son professionnalisme. Il a su répondre à une grande majorité de mes questions et m’a même accompagné à l’extérieur pour me présenter plusieurs modèles de DS7, me permettant de comparer la phase 1 et la phase 2 en toute clarté. Très professionnel, il a su me guider dans mon choix, et grâce à lui, je pars sur une phase 2. Je viendrai bientôt en commander une. je recommande vivement !"

"Concession propre organisée. Personnel sérieux et professionnel. SAV irréprochable,même exemplaire. Je recommande vivement cette concession DS Store. Je pense que pour la marque Citroën il en ai de même. Longue vie dans cette esprit. François Legrand, j'habite dans le 54 et je suis client au DS store depuis plusieurs années."

"Suite à achat d’un véhicule occasion d’un montant de plus 26000€. On nous facture un bidon d’huile ainsi qu’une boîte d’ampoules d’un montant de 60€Ht mais absent dans véhicule. Leur faisant remarquer cette absence, le chef de vente nous demande de prouver cette absence. A croire que c’est nous les escrocs. De plus , notre véhicule suite problème 1,2 Puretech a déjà été 2 fois dans ce garage. Déjà on nous vends un moteur à problèmes mais en plus c’est nous qu’on suspecte d’être de mauvaise foi. Garage à fuir absolument"

"Merci a Julien. D. pour les conseils concernant la location de ma voiture."

"J'ai hâte de recevoir ma nouvelle DS3 merci encore Julien.D pour votre professionnalisme"

"À fuir absolument, je ne pouvais pas mettre 0 Étoile sinon je l’aurais fait ! Je suis venu pour prendre un rdv pour le changement sous garantie de la courroie de distribution sur ma DS3 CROSSBACK 1,2L pure-tech suite à un entretien régulier fait auprès de mon garage Citroën. J’ai été reçu par un certain BINDER Olivier (imbus de sa personne au possible). Je lui ai présenté la facture de l’entretien qui spécifie que je dois changer la courroie ainsi que le carnet d’entretien qui montre bien les derniers entretiens effectués sur mon véhicule qui, je le précise, à seulement 35500 kms. Ce dernier m’a rétorqué de façon très sèche qu’il fallait lui présenter les factures (qui pour moi sont des documents personnels) afin de pouvoir prendre en charge le changement de courroie. (À quoi sert carnet un d’entretien dans ce cas !) Sachant que Stelantis a passer sa garantie de 6 ans à 10 ans suite aux soucis récurrents sur le moteur 1,2L pure-tech, je lui ai dit que je ne comprenais pas pour quelle raison il lui fallait ces factures, il m’a rétorqué qu’il y avait des personnes de mauvaise foi et ne savait pas si j’en faisais parti (honteux !!!) Sur ces dire, je lui ai demandé d’appeler sa direction et j’ai essuyé un refus catégorique. Pour terminer, à tous ceux qui lisent ce message éviter impérativement cette concession et surtout n’acheté pas de voiture équipé d’un moteur 1,2L pure-tech, puisque malgré la garantie que l’on vous vend lors de son acquisition cette dernière ne fonctionne apparemment pas ! À bon entendeur"

"Je recommande pas. L'étoile est la juste car le bâtiment de l'extérieur est jolie. Relation client: quand la secrétaire vous dit il est pas la, il vous rappelle plus tard alors que vous entendez parler à côté, la personne que vous tentez de joindre... Au final personne ne vous rappelle de toute façon. 10 jours pour recevoir un document mal rempli avec les mauvaises plaques, alors que vous dite que c'est très important, comme toujours aucune excuse. Réparation: le travail est fait ca je dit rien, mais j'aimais de voiture de courtoisie, ont vous propose une location à 33€ la journée, que se soit réparation ou révision. Une vrai honte. Jamais un seul café offert malgré des fois de longue attente. Vous devez vous justifier et insister si vous récupérer votre véhicule avec des problème après une révision... Je ne reprendrai jamais de DS de ma vie, j'ai jamais connu de service client qui avait un mépris aussi grand du client. Si besoin de renseignements vous pouvez facilement me trouver et me contacter"

"Du personnel compétent et à l’écoute du client ! Je recommande !"

"Super accueil et professionnalisme du commercial Monsieur MUTLU qui a conduit a notre achat de la DS5. Je recommande !"

"Accueil DS toujours au top. Service attentionné et sérieux, visite après visite, lors des entretiens de ma voiture. Merci à toute l'équipe."

"Aucun suivi client. Ne rappel jamais pour des simple devis concernant l entretiens. Et en cas de problèmes, ils ne sont jamais disponible. Je déconseille grandement ce garage"

"Le service après vente est au top et très rapide.Merci"

"Véhicule loué par téléphone le 31 mai, on me confirme et me donne RDV. Arrivé sur place le jour J, on m'indique que le véhicule est en fait déjà réservé depuis plusieurs semaines par une autre personne. Pas de solution alternative proposée, aucun autre véhicule pour débloquer la situation. Résultat : un we et des vacances annulées pour une mauvaise gestion du parc locatif par DS Autos. Non satisfait."