DS SALON CARCASSONNE

"Toujours au top ce garage. Je préfère faire plus de kilomètres et venir ici qu’à lavelanet."

"Nous avons fait l’acquisition d’un DS7 crossback e-tense 4x4 au pôle occasion en novembre 2024 à plus de 35000€ en Loa avec des pneus avant neufs et pneus arrières quasi neufs. Pourtant en février 2025 et avec seulement 5000km au compteur nous avons déjà du remplacer le jeu de pneus arrières (550€), en mai 2025 et après un arrêt du véhicule pendant plus d’un mois dans vos ateliers suite à une panne (qui a elle été parfaitement prise en charge) nous avons dû remplacer le train de pneus avant alors qu’ils étaient neufs pour la vente. Nous avons monté des pneus de marque Michelin spéciaux pour véhicules électriques et hybrides comme conseillé par Sabrina lors du constat de l’usure très prématurée des pneus. Aujourd’hui en octobre 2025 ça fait 3 semaines que nous nous battons avec le service commercial et Sabrina qui font un ping-pong car à nouveau notre train de pneus arrières et à changer, après moins de 10000km depuis le dernier remplacement ! Nous demandons à vérifier s’il n’y a aucun problème à la voiture ainsi que la prise en charge du remplacement de pneus et la seule solution proposée est de réaliser une géométrie APRÈS le remplacement des pneus (rien de plus qu’une prestation classique en changeant des pneus en soit) qui nous sont devisés à 540€ donc aucun geste n’est fait malgré les circonstances ! Donc nous sommes à 1500€ de pneus en moins d’un an sur un véhicule que nous payons déjà 520€ par mois. Bravo le sens du commerce, il est sûr que dès la fin de la LOA nous partirons ailleurs."

"Je suis vraiment ULTRA satisfaite de la prise en charge et du parcours client chez DS CARCASSONNE. Du professionnalisme et de l'amabilité du personnel : de la prise de RDV jusqu'à la maintenance du véhicule. Alors quand c'est top faut le souligner ! Un grand merci ."

"Accueillant"

"Equipe efficace et sympathique"

"Ayant eu un problème de réservoir ADDBLUE sur mon véhicule, avec un compte à rebours kilométrique, et étant en vacances dans la région, j'ai contacté la concession DS CARCASSONNE. J'ai pu passé afin qu'ils puissent mettre à jour le compte à rebours et que je puisse rentrer chez moi. J'ai été très bien accueilli et reçu. La prise en charge a été efficace et rapide. Le problème a été résolu. Je tiens à remercier la jeune femme à l'accueil pour son accueil et la qualité de sa prise en charge ainsi que le monsieur qui m'a conseillé pour un véhicule. Je recommande cette concession. Cordialement. Mickael."

"Merci à Monsieur Lopez garcia pour son accueil et son efficacité."

"Super accueil par Théo, très professionnel et courtois."

"Toujours bien accueillie dans ce garage, bonne prestation de Théo que je remercie vivement de ses conseils. Je recommande ce garage"

"Très belle concession"

"Participe au concours Insta! ⭐️⭐️"

"participation au concours insta : rob.bod"

"De vrais professionnels à l écoute des clients"

"J'ai eu la chance d'être parfaitement accueilli et renseigné par Théo. Je suis extrêmement satisfaite de l'excellent service que j'ai reçu et de mon véhicule. Théo et l'équipe de DS ont fait un travail exceptionnel pour répondre à mes besoins. Je recommande vivement leurs services"

"personnel très professionnel et accueillant. timing respecté, service soigné."

"Si je devais noter tous les services de ce garage, voici ce que ça donnerait : accueil 0,5, on vous laisse attendre au téléphone ou même à l'accueil physique. Commercial 0,5, mécanique 0,5, ce qui donne 1,5, parce que je suis de bonne humeur.surtout n'ayez jamais affaire a6eux. C'est un scandale @"

"Véhicule DS/Citroën acheté en Janvier 2023. Excellent contact avec M.CASAS et geste commercial sur les accessoires. Revenue ce mois d’août 2023 pour une campagne de prévention moteur, j’ai eu le plaisir de retrouver ma voiture intégralement nettoyée comme à son achat. Suivi global avec le service mécanique et le carrossier précautionneux et honorable. Services vente et atelier vivement recommandés."

"Très bon conseil ainsi qu'un travai mécanique de qualité. J'ai bien aimé l'expertise vidéo réalisée dès la réception de mon véhicule dans leurs ateliers, c'est comme si nous étions a côté du mécanicien nous expliquant en vidéo l'état du véhicule avec éventuellement des organes à changer. Ce que je regrette, c'est que Citroën ne prêt plus de véhicule de courtoisie même électrique surtout pour une immobilisation d'une journée. A part cela je leurs confie mon véhicule les yeux fermés."

"Je recommande ! Bon accueil, M. Casas est à l’écoute, bon conseil et très professionnel. Merci"

"Comme toujours, accueil chaleureux pour prendre livraison de notre nouvelle DS4. Merci pour le temps passé pour la prise en main."

"Meilleur à Carcassonne, Top 10 en France ✨"

"Super concession, Monsieur casas est très professionnel et connais très bien son métier! Très souriant et à l’écoute il sait répondre à nos attentes .. je recommande !"

"Toujours très bien reçu Vendeur a l écoute de vos demandes et super sympathique Je recommande Patrick"

"Super accueil. Merci Mr Théo 🤭😉"

"Très bon accueil, hall accueillant et propre, service commercial au top ! Très bons conseils et suivi de commande au top ! Merci beaucoup 🙂"

"Très serviables"

"très beau salon DS vendeur au top allez y sans hésitation"

"Superbe hall qui représente bien la marque DS et met en valeur les véhicules proposés. Une équipe dynamique et très accueillante, attentif aux attentes et aux questions du client. La livraison de notre DS en ce début d'année fût digne d'un accueil client FERRARI. De la secrétaire responsable des ventes, au technicien affecté à la reprise en passant par les personnes qui nous ont expliqué l'intégralité du véhicule, rien à redire, tout était parfait. Je recommande vivement ce salon DS de Carcassonne. Reste plus qu'à profiter de ce bijou de technologie. Un GRAND merci à l’ensemble de l'équipe."

"Tres bon acceuil . Un excellent vendeur ."

"Tres bonne marque! Et surtout un superbe accueil! Le vendeur Mr C est de très bon conseil et présente bien les modèles et explique et répond à toute demande! Félicitations et je recommande! Ps: Allez essayer les véhicules ça vaut le détour👍😉"

"Tres beau hall de presentation et un commercial à l ecoute de nos demandes . Je recommande fortement"

"Tres bon acceuil, je recommande!!!!"